cs@pegipegi.com
Selain merencanakan perjalanan liburan dengan itinerary yang seru, memanfaatkan asuransi atau travel protection –khususnya bagi yang bepergian dengan pesawat– tentu akan terasa lebih menenangkan. Namun, faktanya ada satu lagi hal krusial yang perlu kamu lakukan untuk perlindungan tambahan sekaligus bukti konkret terkait kompensasi atas permasalahan bagasi, seperti rusak, terlambat, ataupun hilang –yang memang menjadi kewajiban maskapai kepada penumpang–. Yaitu, mengambil foto barang bawaan di bagasi (termasuk label yang diberikan saat check-in) sesaat sebelum boarding.
Kenapa Harus Ambil Foto Bagasi?
Membahas kompensasi, tentu membutuhkan syarat-syarat yang harus dilengkapi, bukan? Menariknya, kebijakan terkait maskapai penerbangan wajib memberikan kompensasi kepada penumpang atas permasalahan bagasi –seperti rusak, terlambat, atau hilang– ternyata sudah diresmikan sejak tahun 2021. Sejak itu juga, Departemen Transportasi Amerika Serikat mengimbau seluruh maskapai penerbangan untuk mengimplementasikan kebijakan tersebut.
“Maskapai penerbangan wajib memberikan kompensasi kepada penumpang jika tas mereka rusak, terlambat, atau hilang,” tulis keterangan resmi Departemen Transportasi AS, dilansir dari Travel Leisure.
Berdasarkan kebijakan tersebut, maskapai penerbangan diwajibkan membayar kompensasi kepada penumpang dampak permasalahan bagasi yang harus dialami. Dan sesuai ketetapan tersebut, kompensasi yang diberikan oleh maskapai kepada penumpang bisa bernilai maksimum US$3,800 (atau sekitar Rp56,9 juta*) untuk penerbangan domestik, serta US$1,780 (atau sekitar Rp26,6 juta*) untuk penerbangan internasional.
Jumlah di atas merupakan kompensasi maksimal yang harus dibayarkan oleh maskapai kepada setiap penumpang. Atau meski nggak diwajibkan, menurut aturan tersebut, maskapai juga diperkenankan untuk memberikan kompensasi melebihi batas maksimal. Namun, sebelum itu setiap maskapai akan meminta bukti konkret kepada penumpang yang ingin melakukan klaim penggantian dana. Bukti tersebut bisa berbentuk kuitansi atau lainnya.
Oleh karena itu, kamu diimbau untuk selalu mengambil foto seluruh barang bawaan yang akan masuk ke dalam bagasi, termasuk label sesaat sebelum boarding. Kenapa? Karena hasil foto tersebut dapat membantu para staf maskapai menelusuri jejak bagasi yang bermasalah.
Itu dia alasan utama kenapa kamu harus foto bagasi sebelum traveling. Jadi, jangan lupa foto-foto barang bawaan kamu, ya! Nah, buat kamu yang berencana #PegipegiYuk ke luar kota dalam waktu dekat, jangan ragu untuk segera pesan tiket pesawat, tiket kereta, tiket bus dan travel, serta booking hotel hanya di Pegipegi biar lebih hemat!
PESAN TIKET PESAWAT PESAN TIKET KERETA PESAN TIKET BUS & TRAVEL PESAN HOTEL MURAH
*Menggunakan kurs tukar tanggal 25 Januari 2023
Agar transaksi kamu lebih murah dan mudah, jangan lupa instal aplikasi Pegipegi lewat Google Play atau App Store, ya!
