Cari Tiket Pesawat Sriwijaya

• Informasi Sriwijaya
• Kebijakan Sriwijaya
• Rute Tujuan Sriwijaya
• Perubahan/Pembatalan/Refund Sriwijaya
• Bagasi Sriwijaya
• Check-in Sriwijaya
• Informasi Terminal Sriwijaya
• Fitur Kabin & In-Flight Entertainment Sriwijaya
• Fleet/Pesawat Sriwijaya
• Makanan di Pesawat Sriwijaya
• Frequent Flyer Sriwijaya
• Tiket Promo Sriwijaya
• Cara Memesan Tiket Sriwijaya
• Contact Info Sriwijaya

Telah beroperasi sejak 10 November 2003, Sriwijaya Air adalah salah satu maskapai terbesar di Indonesia yang menerbangkan lebih dari 950.000 penumpang setiap bulannya. Sriwijaya Air merupakan hasil kerja sama antara Chandra Lie, Lie Hendri, Andi Halim, dan Fandy Lingga. Pemberian nama Sriwijaya sendiri terinspirasi dari salah satu kerajaan terbesar yang pernah ada di wilayah Sumatra, Indonesia.

Meskipun memiliki rute terbatas di awal operasionalnya, seperti Jakarta-Pangkal Pinang, Jakarta-Pontianak, dan Jakarta-Palembang, Sriwijaya Air mengalami perkembangan yang luar biasa di tahun pertamanya. Dengan mengedepankan layanan berkualitas, maskapai ini pun terus menambah jumlah armada pesawat serta membuka rute-rute baru di setiap tahunnya. 

Tak hanya itu, Sriwijaya Air juga semakin memantapkan posisinya sebagai perusahaan penerbangan dengan berhasil mendapatkan sejumlah prestasi. Di tahun 2007, maskapai ini menerima penghargaan dari Boeing International Award 2007 untuk kategori “Keselamatan dan Pemeliharaan Pesawat”. Selanjutnya, di tahun 2008, sebuah konsultan pemasaran terbesar di Indonesia, Mark Plus & Co memberikan penghargaan atas dedikasi Sriwijaya Air dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya.

Di tahun 2011, Sriwijaya Air kembali memperoleh penghargaan tinggi dari Pemda Malang sebagai maskapai penerbangan pelopor dan penggerak perekonomian di kabupaten tersebut. Sertifikasi Basic Aviation Risiko Standard (BAR) yang dikeluarkan oleh Flight Safety Foundation di tahun 2015 juga menobatkan Sriwijaya Air sebagai maskapai yang patuh terhadap aspek keamanan, baik dari segi operasional maupun Flight Safety lainnya.

Bayi & Anak-anak

1. Anak-anak diklasifikasikan sebagai umur 2-12 tahun.
2. Kategori bayi masuk dalam usia 0-23 bulan, dengan lingkar pinggang tidak melebihi 40 cm dan kepala bayi tidak melebihi hidung bawah pemangku.
3. Harga tiket domestik bayi rata-rata adalah Rp50.000 hingga Rp200.000, tergantung rute penerbangan.
4. Penumpang di bawah usia 12 tahun yang bepergian seorang diri membutuhkan surat izin dari orang tua atau wali.
5. Penumpang berusia 16-18 tahun bisa bepergian tanpa dokumen tersebut, namun mereka tidak bisa menemani tamu di bawah 12 tahun.

Ibu Hamil
Sriwijaya Air mewajibkan setiap penumpang wanita dengan kehamilan maksimal 32 minggu untuk membawa surat rekomendasi terbang dari dokter serta mengisi surat pernyataan yang telah disediakan di kantor cabang atau bandara.

Kebutuhan Khusus

1. Penumpang yang membutuhkan penanganan khusus seperti kursi roda atau stretcher harus melakukan reservasi terlebih dahulu di kantor penjualan Sriwijaya Air.
2. Saat melakukan reservasi, penumpang wajib menunjukkan Surat Keterangan Dokter dan menandatangani Surat Persetujuan.
3. Penumpang dengan kebutuhan khusus juga harus ditemani oleh paling tidak satu orang saudara atau rekan dekat.

Perubahan/pembatalan/refund secara umum dapat dilakukan dengan alasan pribadi seperti sakit, kehamilan, atau kematian penumpang serta perubahan dari maskapai seperti pembatalan jadwal, force majeure, atau pemesanan ganda. Namun, perlu diketahui bahwa setiap maskapai memiliki kebijakan perubahan/pembatalan/refund masing-masing.

Untuk memudahkan Anda melakukan perubahan/pembatalan/refund tiket Sriwijaya Air, silakan menghubungi Customer Service Pegipegi di 0804 1400 777 atau cs@pegipegi.com. Jika ingin melakukan perubahan/pembatalan/refund melalui Pegipegi, siapkan kode booking, e-tiket, nama penumpang, dan KTP/paspor. Sebagai informasi, proses pengembalian dana dari Pegipegi berlangsung selama 1-3 bulan, terhitung sejak pengajuan pengembalian dana diterima oleh Customer Service Pegipegi.

Sebagai informasi, terdapat kebijakan biaya pembatalan (khusus rute domestik) yang ditentukan oleh Sriwijaya Air seperti berikut ini:

• Kelas A, O, U, X, E, G, V, T, Q, N, M, L, K, H, B, W, S, Y
• Pembatalan di atas 72 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 25% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 72 jam sampai 48 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 50% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 48 jam sampai dengan 24 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 60% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 24 jam sampai dengan 12 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 70% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 12 jam sampai dengan 4 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 80% dari tarif dasar.
• Pembatalan di bawah 4 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 90% dari tarif dasar.
• Kelas I, D, C
• Pembatalan di atas 72 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 25% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 72 jam sampai 48 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 50% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 48 jam sampai dengan 24 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 50% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 24 jam sampai dengan 12 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 50% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 12 jam sampai dengan 4 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 50% dari tarif dasar.
• Pembatalan di bawah 4 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 50% dari tarif dasar.
• Kebijakan biaya pembatalan tidak berlaku (non-refundable) untuk rute internasional dengan kelas O, U, X, E, G. Selain kelas tersebut, pembatalan dikenakan biaya sebesar USD20/MYR100/Rp250.000.
• Untuk penumpang bayi, pembatalan dikenakan biaya sebesar Rp20.000 khusus untuk rute domestik dan Rp50.000 untuk rute internasional.

Penumpang mendapatkan jatah berat bagasi secara gratis sebesar 20 kg untuk penerbangan rute domestik, kecuali untuk rute Jakarta-Tanjungpinang-Jakarta yang mendapatkan bagasi gratis seberat 15 kg. Setiap tambahan bagasi penumpang akan dikenakan biaya tambahan.

Penumpang Sriwijaya Air dibolehkan membawa tas ke kabin dengan catatan tidak melebihi ukuran 56cm x 33cm x 23cm dan maksimal berat 7 kg.

Penumpang harus melakukan check-in setidaknya 1 jam 45 menit sebelum keberangkatan dengan minimal waktu 45 menit. Check-in bisa dilakukan di counter check-in bandara. Penumpang diharap menyiapkan kartu identitas (KTP atau paspor), serta print-out e-ticket. Selain itu, Anda juga dapat melakukan Web Check-in yang bisa diakses sejak 24 jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan.

Daftar terminal penerbangan Sriwijaya Air:

• Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK): Terminal 2D

• Bandara Internasional Radin Inten II (TKG): Terminal Keberangkatan/Kedatangan Domestik

• Bandara Internasional Juanda (SUB): Terminal 1B

• Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II (PLM): Terminal Keberangkatan/Kedatangan Domestik

• Bandara Abdul Rachman Saleh (MLG): Terminal Keberangkatan/Kedatangan

• Layout tempat duduk:
• 3-3-3
• Jarak ruang kaki:
• 31 inci
• Fasilitas:
  Setiap penumpang akan dimanjakan dengan tempat duduk yang nyaman, camilan manis yang disediakan oleh awak kabin, hingga fasilitas hiburan, seperti koran dan majalah dengan beragam informasi menarik.

• Boeing 737-900 ER: kelas Ekonomi
• Boeing 737-800 NG: kelas Ekonomi
• Boeing 737-300: kelas Ekonomi

Sriwijaya Air menyediakan makanan atau snack dan air mineral di dalam pesawat untuk para penumpang secara gratis, karena sudah termasuk dalam harga tiket pesawat.

Sriwijaya Air memiliki frequent flyer program untuk para penumpang setianya. Dengan tarif Rp600.000 per tahun, penumpang yang memiliki kartu Sriwijaya Air Frequent Flyer dapat dengan bebas mengakses executive lounge, mendapatkan tambahan bagasi hingga 10 kg, dan diskon 5% untuk tarif pesawat.

Pada periode tertentu, Sriwijaya Air menawarkan tiket pesawat murah dan juga penerbangan promo kepada penumpangnya. Promo tiket pesawat Sriwijaya Air juga bisa Anda dapatkan dari Pegipegi. Kunjungi halaman Promo Pegipegi untuk mengetahui informasi terkini mengenai promo yang sedang berlangsung.

Berikut adalah langkah mudah memesan tiket pesawat Sriwijaya Air melalui Pegipegi:

1. Mulai pencarian Anda di halaman depan Tiket Pesawat Pegipegi dan masukkan data-data penerbangan yang diperlukan.

2. Di halaman hasil pencarian, Anda dapat langsung memilih penerbangan yang diinginkan. Tekan tombol “Pesan Tiket” untuk memesan penerbangan tersebut.

3. Setelah memilih penerbangan, Anda harus mengisi data pemesan yang dapat dihubungi (tidak harus penumpang yang akan terbang) serta data dari penumpang yang akan berangkat.

4. Pilih dan klik metode pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

5. Jika pembayaran sukses kami terima, e-tiket akan otomatis terkirim pada alamat email Anda dalam waktu maksimal 60 menit.

6. Anda dapat mengunjungi halaman Cara Pesan Tiket Pesawat untuk informasi selengkapnya.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai Sriwijaya Air, Anda bisa menghubungi Call Center Sriwijaya Air yang beroperasi selama 24 jam di 0804-1-777-777 atau 021-292-79-777.