Cari Tiket Pesawat Silkair

• Informasi SilkAir
• Kebijakan SilkAir
• Rute Tujuan SilkAir
• Perubahan/Pembatalan/Refund SilkAir
• Bagasi SilkAir
• Check-in SilkAir
• Informasi Terminal SilkAir
• Fitur Kabin & In-Flight Entertainment SilkAir
• Fleet/Pesawat SilkAir
• Makanan di Pesawat SilkAir
• Frequent Flyer SilkAir
• Tiket Promo SilkAir
• Cara Memesan Tiket SilkAir
• Contact Info SilkAir

SilkAir (Singapore) Private Limited atau SilkAir adalah maskapai penerbangan yang berpusat di Singapura. Maskapai ini merupakan anak perusahaan dari Singapore Airlines yang menjadikan Bandara Internasional Changi sebagai bandara penghubung utama. Sampai saat ini, SilkAir melayani lebih dari 40 destinasi penerbangan internasional.

Sejarahnya, SilkAir berdiri pada tahun 1975 dengan nama Tradewinds Charters yang beroperasi sebagai pesawat carter. Berlanjut mulai tahun 1989, Tradewinds Charters melakukan perkembangan dengan meluncurkan jadwal penerbangan rutin menuju Pattaya, Phuket, Hat Yai, Kuantan, Tioman, Jakarta, Phnom Penh, dan Yangon. Kemudian pada tahun 1991, Tradewinds Charters mulai melakukan perubahan besar-besaran dan memperkenalkan diri sebagai SilkAir, lengkap dengan identitas yang baru.

Seiring waktu berjalan, SilkAir terus berinovasi dan memperbaiki layanan demi kepuasan para penumpang. Sebagai hasilnya, saat ini SilkAir menjadi salah satu maskapai penerbangan favorit para wisatawan dan kerap memenangkan berbagai penghargaan. Beberapa di antaranya adalah "2017 Best Promising Airlines" dari Phoenix Weekly Magazine, "2018 Indonesia Leading Regional Airline Award" dari Indonesia Travel Tourism Award, dan "Five Star Major Regional Airline Award 2019" dari Airline Passenger Experience Association (APEX).

Penumpang Hamil

1. Penumpang dengan usia kehamilan di atas 28 minggu wajib menyertakan sertifikasi medis yang menyatakan bahwa penumpang dalam kondisi layak terbang, serta informasi tentang usia kehamilan dan perkiraan tanggal kelahiran.
2. Penumpang dengan usia kehamilan tunggal di atas 36 minggu tidak diperbolehkan untuk melakukan penerbangan.
3. Penumpang dengan usia kehamilan ganda di atas 32 minggu tidak diperbolehkan untuk melakukan penerbangan.

Penumpang Bayi dan Anak-anak

1. Penumpang bayi yang hendak melakukan penerbangan dengan SilkAir wajib berusia minimal 2 hari. SilkAir juga tidak menyarankan penumpang bayi berusia di bawah 7 hari untuk melakukan penerbangan.
2. Penumpang bayi berusia 7 hari hingga 2 tahun wajib didampingi oleh penumpang dewasa berusia minimal 18 tahun selama penerbangan.
3. Penumpang yang hendak melakukan penerbangan dengan dua bayi wajib menghubungi pihak maskapai atau kantor perwakilan terdekat untuk diberlakukan pengaturan khusus.
4. SilkAir menyediakan keranjang bayi dalam jumlah yang terbatas untuk digunakan selama penerbangan.
5. Penumpang dapat membawa stroller ke kabin dengan menyesuaikan ukuran sebagai bagasi kabin.
6. SilkAir menyediakan layanan Unaccompanied Minors (UM) untuk penumpang anak usia 5-17 tahun. Penumpang dapat memesan tiket melalui kantor perwakilan SilkAir untuk menggunakan layanan ini.

Penumpang dengan Disabilitas

1. SilkAir menyediakan bantuan untuk penumpang yang memiliki kebutuhan khusus, seperti layanan kursi roda dan bantuan penglihatan atau pendengaran.
2. Penumpang dengan disabilitas yang membutuhkan bantuan khusus dapat menghubungi pihak maskapai saat melakukan reservasi tiket.
3. Untuk memudahkan mobilitas selama penerbangan, penumpang dengan disabilitas dapat memilih kursi yang diinginkan. Namun demi keselamatan, kursi yang berada dekat pintu darurat tidak diperbolehkan untuk penumpang dengan disabilitas.
4. Karena ruang kabin yang terbatas, SilkAir mewajibkan penumpang untuk mendaftarkan kursi roda, tongkat, atau alat bantu berjalan lainnya sebagai bagasi kargo. SilkAir menyediakan layanan kursi roda gratis yang dapat digunakan selama berada di bandara keberangkatan.
5. SilkAir tidak menyediakan layanan bantuan personal, seperti bantuan untuk makan, menggunakan toilet selama penerbangan, dan bantuan medis pribadi. Penumpang diwajibkan untuk melakukan penerbangan dengan pendamping bila membutuhkan bantuan tersebut.
6. Demi kelancaran, SilkAir menyarankan seluruh penumpang dengan disabilitas untuk melakukan check-in setidaknya 2 jam sebelum waktu penerbangan.

Perlu diketahui bahwa setiap maskapai memiliki kebijakan perubahan/pembatalan/refund masing-masing. Untuk memudahkan Anda melakukan perubahan/pembatalan/refund tiket SilkAir, silakan menghubungi Customer Service Pegipegi di 0804 1400 777 atau cs@pegipegi.com.

Jika maskapai memberlakukan kebijakan perubahan/pembatalan/refund, untuk mempercepat proses Anda perlu menyiapkan kode booking, e-tiket, nama penumpang, dan KTP/paspor. Sebagai informasi, proses pengembalian dana dari Pegipegi berlangsung selama 1-3 bulan, terhitung sejak pengajuan pengembalian dana diterima oleh Customer Service Pegipegi.

SilkAir menerapkan standar bagasi sesuai tujuan dan kelas penerbangan:

Kelas Ekonomi untuk penerbangan internasional

• Satu koli dengan berat total maksimum 7 kg untuk bagasi kabin. Ukuran yang diperbolehkan: 55 x 40 x 20 cm.
• Penumpang mendapatkan bagasi check-in 30 kg secara gratis.

Kelas Bisnis untuk penerbangan internasional

• Dua koli dengan berat total maksimum 7 kg untuk bagasi kabin. Ukuran yang diperbolehkan: 55 x 40 x 20 cm.
• Penumpang mendapatkan bagasi check-in 40 kg secara gratis.

Kelas Ekonomi khusus untuk penerbangan menuju Brazil dan Amerika Serikat

• Satu koli dengan berat total maksimum 7 kg untuk bagasi kabin. Ukuran yang diperbolehkan: 55 x 40 x 20 cm.
• Penumpang mendapatkan dua buah bagasi check-in masing-masing 23 kg secara gratis.

Kelas Bisnis untuk penerbangan menuju Amerika Serikat

• Dua koli dengan berat total maksimum 7 kg untuk bagasi kabin. Ukuran yang diperbolehkan: 55 x 40 x 20 cm.
• Penumpang mendapatkan dua buah bagasi check-in masing-masing 32 kg secara gratis.

• Untuk penerbangan domestik dan internasional, Anda disarankan untuk melakukan check-in paling lambat 40 menit sebelum waktu keberangkatan.
• Mohon membawa dokumen tiket dan KTP/Paspor yang berlaku serta visa jika dibutuhkan untuk identifikasi pada saat di loket check-in.
• Penumpang yang tidak melapor di gerbang keberangkatan pada saat diminta boarding dianggap tidak hadir (No-Show) dan tidak akan ikut pada penerbangan.
• SilkAir menyediakan online check-in untuk Anda yang ingin menghindari antrean di loket bandara. Kunjungi situs web check-in SilkAir dan ikuti instruksi di halaman tersebut.

Daftar terminal penerbangan SilkAir:

• Bandara Internasional Ngurah Rai: Terminal Internasional
• Bandara Internasional Changi: Terminal 2 dan 3

Kelas Ekonomi

Fitur Kabin:

• Layout tempat duduk:
• 3-3 (Airbus & Boeing)
• Jarak ruang kaki:
• 30 inci
• Fasilitas:
• In-Flight Entertainment: tersedia
• WiFi: tidak tersedia
• Soket listrik: tersedia

Kelas Bisnis

Fitur Kabin:

• Layout tempat duduk:
• 2-2 (Airbus & Boeing)
• Jarak ruang kaki:
• 38-40 inci
• Fasilitas:
• In-Flight Entertainment: tersedia
• WiFi: tidak tersedia
• Soket listrik: tersedia

• Airbus A319: kelas Ekonomi dan Bisnis
• Airbus A320: kelas Ekonomi dan Bisnis
• Boeing 737 MAX 8: kelas Ekonomi dan Bisnis
• Boeing 737-800: kelas Ekonomi dan Bisnis

Perjalanan dengan SilkAir akan semakin menyenangkan dengan tersedianya makanan selama penerbangan. Tak hanya untuk kelas Bisnis, Anda yang terbang dengan kelas Ekonomi juga dapat menikmati berbagai pilihan. Mulai dari menu tradisional khas Singapura seperti nasi lemak, hingga menu internasional lainnya bisa memanjakan perut Anda. Bagi Anda yang memiliki diet atau alergi terhadap makanan tertentu, Anda dapat menghubungi pihak maskapai paling lambat 72 jam sebelum waktu penerbangan.

Sama seperti Singapore Airlines, SilkAir menyediakan program loyalty bernama KrisFlyer untuk para penumpang setianya. Dengan mengumpulkan miles melalui pembelian tiket pesawat, menginap di hotel rekanan, hingga berbelanja dengan kartu kredit, Anda dapat menikmati beragam keuntungan yang dapat membuat perjalanan semakin menyenangkan. Misalnya saja, Anda dapat menikmati upgrade kelas penerbangan secara gratis maupun tiket gratis untuk penerbangan berikutnya. Dengan menjadi anggota KrisFlyer tingkat Silver maupun Gold, Anda juga bisa menjadi yang pertama mendapatkan informasi seputar promosi dan informasi SilkAir.

Pada periode tertentu, SilkAir menawarkan tiket pesawat murah dan juga penerbangan promo kepada penumpangnya. Untuk mendapatkannya, Anda bisa mengunjungi situs resmi maskapai dan juga halaman promo Pegipegi.

Berikut adalah langkah mudah memesan tiket pesawat SilkAir melalui Pegipegi:

1. Kunjungi www.pegipegi.com/tiket-pesawat
2. Masukkan kota/negara asal dan kota/negara tujuan Anda
3. Masukkan tanggal keberangkatan dan tanggal kepulangan Anda
4. Masukkan jumlah penumpang dewasa, anak-anak (2-13 tahun) dan balita (0-2 tahun)
5. Klik ‘Cari’
6. Klik ‘Pesan Tiket’ pada penerbangan SilkAir yang Anda kehendaki
7. Klik ‘Lanjutkan’
8. Isi data Kontak yang bisa dihubungi (tidak harus penumpang yang akan terbang), kemudian klik ‘Lanjutkan’
9. Isi data seluruh Penumpang yang akan terbang, kemudian klik ‘Lanjutkan’
10. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan (Promo, Kartu Kredit, Transfer, Klik BCA) dan cek total biaya yang harus dibayarkan
11. Isi Detail Penagihan Kartu Kredit jika Anda memilih metode pembayaran Kartu Kredit
12. Klik ‘Bayar’ jika seluruh informasi yang Anda masukkan sudah benar
13. Konfirmasikan pembayaran Anda jika Anda memilih metode pembayaran Transfer
14. Nantikan email konfirmasi pembelian tiket pesawat dari Pegipegi

Informasi lebih lanjut mengenai SilkAir, Anda bisa menghubungi Call Center SilkAir di +6221 5083 5888.