Cari Tiket Pesawat KLM

• Informasi KLM
• Kebijakan KLM
• Rute Tujuan KLM
• Perubahan/Pembatalan/Refund KLM
• Bagasi KLM
• Check-in KLM
• Informasi Terminal KLM
• Fitur Kabin & In-Flight Entertainment KLM
• Fleet/Pesawat KLM
• Makanan di Pesawat KLM
• Frequent Flyer KLM
• Tiket Promo KLM
• Cara Memesan Tiket KLM
• Contact Info KLM

Koninklijke Luchtvaart Maatschappij atau yang dikenal dengan KLM adalah maskapai penerbangan nasional Belanda yang telah berdiri sejak 7 Oktober 1919. Berpusat di Bandara Amsterdam Schiphol, saat ini, KLM melayani penerbangan dengan kelas Bisnis dan Ekonomi ke 145 destinasi.

Pada tahun 2004, KLM bergabung dengan Air France dan kemudian membentuk Air France - KLM. Kedua maskapai tersebut tetap beroperasi di bawah nama mereka masing-masing. Selain itu, maskapai tertua di dunia ini juga merupakan anggota aliansi maskapai SkyTeam.

Telah lebih dari 90 tahun beroperasi, KLM terus berkomitmen untuk selalu mengedepankan pelayanan bagi para penumpang demi kenyamanan selama perjalanan. KLM juga telah mengantongi banyak penghargaan, seperti "Europe’s Leading Airline 2010" dari World Travel Awards, "Best Airline Staff Service untuk wilayah Eropa" pada ajang World Airline Awards 2013, dan "Europe’s Leading Airline to North America 2017" dari World Travel Awards.

Bayi & Anak-anak

1. Bayi dan anak-anak berumur di bawah 5 tahun wajib didampingi oleh orang tua atau wali yang berumur minimal 18 tahun.
2. Satu orang dewasa boleh membawa maksimum dua bayi, namun hanya boleh memangku satu bayi. Penumpang harus membeli kursi untuk bayi lainnya.
3. Anak-anak yang bepergian tanpa orang dewasa harus didaftarkan untuk memperoleh layanan Unaccompanied Minor.
4. Penumpang diperbolehkan untuk membawa kereta bayi kecil yang dapat dilipat dan disimpan di bawah tempat duduk pesawat.
5. Bayi mendapat jatah satu bagasi dengan berat maksimum 10 kg dan bagasi kabin dengan berat maksimum 12 kg.
6. Penumpang disarankan untuk membawa makanan untuk bayinya, karena variasi makanan bayi di pesawat cukup terbatas. Larangan membawa cairan tidak berlaku untuk makanan bayi.
7. Anak-anak diperkenankan untuk membawa peralatan elektronik sendiri, misalnya tablet, dan mengaturnya ke dalam mode pesawat/mematikan layanan selulernya.

Ibu Hamil

1. Penumpang dengan usia kehamilan 36 minggu ke atas tidak diperkenankan untuk terbang bersama KLM.
2. Penumpang yang baru saja melahirkan juga tidak disarankan untuk terbang.
3. Penumpang dengan kehamilan ganda atau kondisi kehamilan tertentu disarankan untuk berkonsultasi ke dokter dan menyerahkan surat izin terbang dari dokter kepada pihak maskapai sebelum terbang.
4. Kehamilan akan menghapuskan status keanggotaan di Flying Blue. Keanggotaan dapat diperoleh kembali setelah persalinan dengan menunjukkan sertifikat medis dan dokumen yang diperlukan.

Kebutuhan Khusus

1. Penumpang dengan kebutuhan khusus diperbolehkan untuk melakukan perjalanan bersama KLM, namun wajib didampingi oleh seseorang yang dapat membantunya selama penerbangan.
2. Setiap penumpang yang memerlukan pelayanan khusus dari KLM diharuskan menghubungi KLM CARES, setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan.
3. Permintaan layanan khusus dapat diajukan bagi penumpang yang ingin menggunakan kursi roda kabin, membawa kursi roda/kruk/alat bantu jalan sendiri, memerlukan pendampingan transfer penerbangan di bandara, membawa peralatan medis khusus, atau membawa anjing pendamping ke dalam kabin.
4. Penumpang dengan pantangan makanan tertentu dapat mengajukan permintaan layanan khusus kepada pihak maskapai sebelum waktu penerbangan.
5. Penumpang kelas Ekonomi yang memerlukan tempat duduk khusus (untuk meluruskan kaki atau berbaring) dapat memesan dua tempat duduk tambahan (khusus penerbangan Eropa). Sementara penumpang dengan tujuan penerbangan lintas benua harus memesan kursi di kelas bisnis.
6. Penumpang yang membawa kursi roda sendiri harus memastikan bahwa spesifikasi kursi rodanya sesuai dengan berat dan ukuran yang telah ditentukan KLM. Setiap jenis pesawat bisa memiliki ketentuan yang berbeda.
7. Penumpang dengan layanan khusus harus melakukan check-in tidak kurang dari 1,5 jam sebelum waktu check-in standar dan wajib memasuki gerbang keberangkatan sesuai waktu yang tertera pada boarding pass.

Perlu diketahui bahwa setiap maskapai memiliki kebijakan perubahan/pembatalan/refund masing-masing. Untuk memudahkan Anda melakukan perubahan/pembatalan/refund tiket KLM, silakan menghubungi Customer Service Pegipegi di 0804 1400 777 atau cs@pegipegi.com.

Jika maskapai memberlakukan kebijakan perubahan/pembatalan/refund, untuk mempercepat proses Anda perlu menyiapkan kode booking, e-tiket, nama penumpang, dan KTP/paspor. Sebagai informasi, proses pengembalian dana dari Pegipegi berlangsung selama 1-3 bulan, terhitung sejak pengajuan pengembalian dana diterima oleh Customer Service Pegipegi.

Baik untuk penerbangan rute domestik maupun internasional, penumpang mendapatkan jatah berat bagasi secara gratis sebesar 23 kg untuk kelas Ekonomi, serta 64 kg untuk kelas Bisnis. Setiap tambahan bagasi, penumpang akan dikenakan tambahan biaya.

Penumpang dengan rute penerbangan domestik dapat melakukan check-in sejak 1,5 jam sampai 40 menit sebelum keberangkatan. Sementara untuk rute penerbangan internasional, penumpang wajib melakukan check-in sejak 2 jam hingga 1 jam sebelum waktu keberangkatan. Check-in bisa dilakukan di counter check-in bandara dengan menunjukkan kartu identitas (KTP atau paspor) serta print-out e-ticket. Selain itu, Anda juga dapat melakukan online check-in yang bisa diakses dari 30 jam hingga 1 jam sebelum keberangkatan.

Daftar terminal penerbangan KLM: 

• Bandara Internasional Soekarno-Hatta: Terminal 3
• Bandara Internasional Schiphol Amsterdam: Area Keberangkatan B, C, D, E, F, G, H, M

Kelas Ekonomi

• Layout tempat duduk:
• 2-4-2 (Airbus)
• 3-3-3 (Boeing)
• Jarak ruang kaki:
• 31 inci
• Fasilitas:
  Kabin kelas Ekonomi dilengkapi dengan tempat duduk ergonomis, termasuk bantal dan selimut. In-flight entertainment seperti tayangan film, musik, serial TV, dan koran internasional juga tersedia untuk menemani perjalanan. Bagi penumpang yang ingin bersantap, pilihan menu makanan standar, seperti roti dan minuman turut disediakan oleh awak kabin.

Kelas Bisnis

• Layout tempat duduk:
• 2-2-2 (Airbus)
• 1-2-1 (Boeing)
• Jarak ruang kaki:
• 60 inci (Airbus)
• 42 inci (Boeing)
• Fasilitas:
  Menawarkan pengalaman terbang yang lebih nyaman untuk setiap penumpang, kabin kelas Bisnis mendapatkan akses ke KLM Crown Lounge sebelum penerbangan. Selama perjalanan, penumpang akan dimanjakan dengan tempat duduk nyaman yang bisa dibaringkan sambil menikmati in-flight entertainment, seperti tayangan film, musik, serial TV, dan koran internasional. In-flight meal dengan beragam menu spesial, seperti roti lapis, salad, camilan dan tapas (makanan khas Spanyol), hingga santapan tiga hidangan lengkap dengan minuman pilihan turut disediakan.

• Airbus A330-300: kelas Ekonomi dan kelas Bisnis
• Boeing 787-900: kelas Ekonomi dan kelas Bisnis

Penumpang KLM kelas Ekonomi akan mendapatkan menu standar maskapai. Namun, penumpang juga dapat menikmati pilihan menu khusus, seperti makanan halal, vegetarian, hingga makanan untuk anak-anak. Sedangkan untuk penumpang kelas Bisnis akan disuguhi pilihan menu yang lebih variatif, mulai dari makanan utama, camilan, sampai hidangan pencuci mulut.

Penumpang setia KLM dapat mengikuti program frequent flyer, yakni Flying Blue. Dengan menunjukkan boarding pass dan/atau kartu Flying Blue, penumpang dapat menikmati berbagai penawaran menarik, seperti mil bonus yang dapat ditukarkan dengan tiket penerbangan, sewa mobil, dan kamar hotel. Anggota Flying Blue juga mendapatkan keuntungan berupa prioritas untuk check-in, boarding, dan penanganan bagasi, serta akses lounge, dan lain-lain.

Pada periode tertentu, KLM menawarkan tiket pesawat murah dan juga penerbangan promo kepada penumpangnya. Untuk mendapatkannya, Anda bisa mengunjungi situs resmi maskapai dan juga halaman promo Pegipegi.

Berikut adalah langkah mudah memesan tiket pesawat KLM melalui Pegipegi:

1. Kunjungi www.pegipegi.com/tiket-pesawat
2. Masukkan kota/negara asal dan kota/negara tujuan Anda
3. Masukkan tanggal keberangkatan dan tanggal kepulangan Anda
4. Masukkan jumlah penumpang dewasa, anak-anak (2-12 tahun) dan balita (0-2 tahun)
5. Klik ‘Cari’
6. Klik ‘Pesan Tiket’ pada penerbangan KLM yang Anda kehendaki
7. Klik ‘Lanjutkan’
8. Isi data Kontak yang bisa dihubungi (tidak harus penumpang yang akan terbang), kemudian klik ‘Lanjutkan’
9. Isi data seluruh Penumpang yang akan terbang, kemudian klik ‘Lanjutkan’
10. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan (Promo, Kartu Kredit, Transfer, Klik BCA) dan cek total biaya yang harus dibayarkan
11. Isi Detail Penagihan Kartu Kredit jika Anda memilih metode pembayaran Kartu Kredit
12. Klik ‘Bayar’ jika seluruh informasi yang Anda masukkan sudah benar
13. Konfirmasikan pembayaran Anda jika Anda memilih metode pembayaran Transfer
14. Nantikan email konfirmasi pembelian tiket pesawat dari Pegipegi

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai KLM, Anda bisa menghubungi Call Center KLM yang beroperasi setiap hari Senin-Jumat, pukul 08.00-20.00 dan Sabtu-Minggu, pukul 08.00-17.30 di nomor 021-2927-2222.