Cari Tiket Pesawat Air Asia

• Informasi Air Asia
• Kebijakan Air Asia
• Rute Tujuan Air Asia
• Perubahan/Pembatalan/Refund Air Asia
• Bagasi Air Asia
• Check-in Air Asia
• Informasi Terminal Air Asia
• Fitur Kabin & In-Flight Entertainment Air Asia
• Fleet/Pesawat Air Asia
• Makanan di Pesawat Air Asia
• Frequent Flyer Air Asia
• Tiket Promo Air Asia
• Cara Memesan Tiket Air Asia
• Contact Info Air Asia

AirAsia termasuk salah satu maskapai penerbangan paling populer di Indonesia. Sebagai maskapai low-cost (Low-Cost Carrier atau LCC) yang menyediakan penerbangan murah untuk domestik maupun internasional, AirAsia sendiri merupakan maskapai penerbangan asal Malaysia yang dimiliki oleh Tony Fernandes.

Didirikan pada tahun 1993 dan memulai operasi di tahun 1996, awalnya AirAsia berada di bawah naungan DRB-Hicom, sebuah konglomerasi milik pemerintah Malaysia. Namun di akhir tahun 2001, perusahaan itu terlibat hutang besar sehingga kemudian dibeli oleh Tony Fernandes. Sejak saat itu, AirAsia memiliki perkembangan pesat dan berhasil menyaingi dominasi Malaysia Airlines.

Pada bulan September 2008, AirAsia mengumumkan 106 rute baru untuk menambah 60 rute yang sudah ada. Selain itu, AirAsia juga mengoperasikan sejumlah afiliasi untuk melengkapi perusahaannya, seperti AirAsia India, AirAsia Jepang, Indonesia AirAsia, Philippines AirAsia, Thai AirAsia, dan AirAsia X yang menangani penerbangan internasional dengan rute-rute jarak jauh. Dalam perjalanannya, AirAsia terus melakukan perbaikan dalam hal pelayanan maupun penyediaan fasilitas.

Untuk prestasi, pada Juni 2017, AirAsia meraih penghargaan kesembilan kalinya sebagai ”The World's Best Low Cost Airline” dari Skytrax. Penghargaan yang sama juga telah diberikan kepada maskapai ini dari World Travel Awards, selama lima kali berturut-turut sejak tahun 2013 hingga 2017. Di samping itu, AirAsia X juga meraih penghargaan sebagai ”World's Low Cost Airline-Premium Class” dan ”World's Best Low Cost Airline-Premium Class Seat”.

Bayi & Anak-anak

1. Usia minimal bayi yang diperbolehkan ikut penerbangan adalah 9 hari.
2. Untuk usia bayi kurang dari 9 hari harus ada surat izin tertulis resmi yang diterbitkan oleh praktisi medis atau pihak yang bertanggungjawab, dan orang tua bayi menandatangani Pernyataan Keterikatan Terbatas.
3. Tidak diperbolehkan membawa stroller ke dalam kabin pesawat.
4. Tamu berusia 16-18 dapat melakukan perjalanan menggunakan pesawat tanpa melengkapi form.
5. Anak-anak berusia kurang dari 12 tahun tidak diijinkan melakukan penerbangan tanpa didampingi orang dewasa.
6. Hanya 1 (satu) bayi diizinkan dipangku oleh 1 (satu) orang dewasa.

Ibu Hamil

1. Ibu hamil dengan usia kandungan hingga 27 minggu dapat ikut penerbangan dengan mengisi form pernyataan terlebih dahulu.
2. Ibu hamil dengan usia kandungan 28 hingga 34 minggu perlu memberikan surat keterangan dokter untuk konfirmasi kehamilannya.
3. Ibu hamil dengan usia kandungan 35 minggu atau lebih tidak diperbolehkan ikut penerbangan.

Kebutuhan Khusus

Penumpang yang memiliki kebutuhan khusus selama perjalanan (kursi roda, botol oksigen, dan lain-lain), dapat menghubungi Call Center 24 jam atau melalui live web chat AirAsia setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan.

Perubahan/pembatalan/refund secara umum dapat dilakukan dengan alasan pribadi seperti sakit, kehamilan, atau kematian penumpang serta perubahan dari maskapai seperti pembatalan jadwal, force majeure, atau pemesanan ganda. Namun, perlu diketahui bahwa setiap maskapai memiliki kebijakan perubahan/pembatalan/refund masing-masing.

Untuk memudahkan Anda melakukan perubahan/pembatalan/refund tiket AirAsia, silakan menghubungi Customer Service Pegipegi di 0804 1400 777 atau cs@pegipegi.com. Jika ingin melakukan perubahan/pembatalan/refund melalui Pegipegi, siapkan kode booking, e-tiket, nama penumpang, dan KTP/paspor. Sebagai informasi, proses pengembalian dana dari Pegipegi berlangsung selama 1-3 bulan, terhitung sejak pengajuan pengembalian dana diterima oleh Customer Service Pegipegi.

Sebagai informasi, terdapat kebijakan biaya pembatalan (khusus rute domestik) yang ditentukan oleh AirAsia seperti berikut ini:

• Pembatalan di atas 72 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 25% dari tarif dasar.
• Pembatalan di bawah 72 jam sampai 48 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 50% dari tarif dasar.
• Pembatalan di bawah 48 jam sampai 24 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 40% dari tarif dasar.
• Pembatalan di bawah 24 jam sampai 12 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 30% dari tarif dasar.
• Pembatalan sampai 4 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 10% dari tarif dasar.
• Untuk kondisi force majeure, seperti bencana alam, biaya refund tiket dapat dikembalikan 90% dari tarif dasar.
• Kebijakan biaya pembatalan tidak berlaku (non-refundable) untuk rute internasional.

Berat bagasi cargo maksimal 15kg, sedangkan bagasi kabin maksimal 7kg. Semua bagasi harus didaftarkan di bandara sekurang-kurangnya 45 menit sebelum waktu keberangkatan untuk semua penerbangan AirAsia (penerbangan AK/FD/QZ/PQ) dan sekurangnya 1 jam sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan AirAsia X (penerbangan D7).

• Untuk penerbangan domestik, check-in counter dibuka 2 jam sebelum waktu keberangkatan dan akan ditutup 30 menit sebelum waktu keberangkatan.
• Untuk penerbangan internasional, check-in counter dibuka 3 jam sebelum waktu keberangkatan dan akan ditutup 60 menit sebelum waktu keberangkatan.
• Karena batas waktu check-in yang berbeda di tiap bandara serta untuk menghindari keterlambatan, penumpang disarankan untuk tiba di bandara setidaknya 2 jam sebelum waktu keberangkatan.
• Untuk mempertahankan jadwal, pintu gerbang keberangkatan akan ditutup 15 menit sebelum waktu keberangkatan.
• Mohon membawa dokumen tiket dan KTP/Paspor yang berlaku serta visa jika dibutuhkan untuk identifikasi pada saat di loket check-in.
• Penumpang yang tidak melapor di gerbang keberangkatan pada saat diminta boarding dianggap tidak hadir (No-Show) dan tidak akan ikut pada penerbangan.
• AirAsia menyediakan online check-in untuk Anda yang ingin menghindari antrean di loket bandara mulai 14 hari hingga 4 jam sebelum waktu keberangkatan. Kunjungi situs web check-in AirAsia dan ikuti instruksi di halaman tersebut.

Informasi terminal penerbangan AirAsia:

• Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK): Terminal 2F
• Bandara Internasional Adisucipto (JOG): Terminal B

Kelas Ekonomi

• Kursi Standar
• Layout tempat duduk:
• • 3-3 (Airbus A320)
  • 3-3-3 (Airbus A330)
• Jarak ruang kaki:
• • 28 inci dengan lebar 16-17 inci
• Fasilitas:
  Untuk penerbangan dengan kelas ini, penumpang dapat menikmati fasilitas standar seperti, free bagasi kabin seberat 7 kg. Jika ingin bersantap, Anda dapat membeli makanan ringan maupun berat di atas pesawat. Tidak ada fasilitas hiburan yang tersedia di kelas ini.
• Hot Seats
• Layout tempat duduk:
• 3-3 (Airbus A 320)
• 3-3-3 (Airbus A330)
• Jarak ruang kaki:
• 17,5 inci
• Fasilitas:
  Selama perjalanan, penumpang dapat meregangkan kaki hingga 20,3 inci pada barisan 1, 12, dan 14. Dengan memilih penerbangan kelas ini, Anda juga bisa menjadi orang pertama yang memasuki pesawat. Selain itu, free bagasi kabin seberat 7 kg juga tersedia untuk Anda.

Kelas Bisnis (AirAsia X)

• Premium Flatbed
• Layout tempat duduk:
• 2-2-2
• Jarak ruang kaki:
• 59 inci dengan lebar 19 inci
• Fasilitas:
  Jika memilih penerbangan kelas ini, Anda dapat menikmati layanan Red Carpet dengan fasilitas check-in di ruang khusus, akses lounge gratis, masuk jalur antrian cepat, free bagasi hingga 40 kg, makanan gratis, bantal dan selimut, serta fasilitas hiburan dengan Xcite tab yang memungkinkan Anda menonton film atau serial TV, mendengarkan musik, bermain game, dan membaca majalah.

• Airbus A320: kelas ekonomi (hot seats dan kursi standar)
• Airbus A330: kelas bisnis dan ekonomi (hot seats dan kursi standar)

Untuk penerbangan kurang dari 75 menit, AirAsia hanya menyediakan camilan atau snack. Sebagai maskapai LCC, AirAsia menyediakan makanan yang dapat dibeli penumpang dengan biaya tambahan (tidak termasuk ke dalam harga tiket pesawat). Penumpang dapat membeli langsung di dalam pesawat atau memesan terlebih dulu secara online.

BIG merupakan program frequent flyer yang ditujukan bagi penumpang setia AirAsia. Anda yang memiliki akun BIG (atau disebut BIG Shot) akan mendapatkan keuntungan berupa informasi tentang tiket promo lebih awal. Pemilik akun BIG dapat menukar poin BIG mereka dengan tiket pesawat dan voucher hotel di destinasi yang Anda inginkan. Anda juga bisa menukarkan poin dengan berbagai merchandise yang disediakan AirAsia.

Poin BIG bisa diperoleh dengan terbang menggunakan AirAsia maupun menginap di jaringan Tune Hotel. Anda juga bisa menukarkan poin BIG dengan bertransaksi menggunakan kartu kredit bank atau menginap di hotel-hotel yang menjadi mitra AirAsia.

Pada periode tertentu, AirAsia menawarkan tiket pesawat murah dan juga penerbangan promo kepada penumpangnya. Promo tiket pesawat AirAsia juga bisa Anda dapatkan dari Pegipegi. Kunjungi halaman Promo Pegipegi untuk mengetahui informasi terkini mengenai promo yang sedang berlangsung.

Berikut adalah langkah mudah memesan tiket pesawat AirAsia melalui Pegipegi:

1. Mulai pencarian Anda di halaman depan Tiket Pesawat Pegipegi dan masukkan data-data penerbangan yang diperlukan.

2. Di halaman hasil pencarian, Anda dapat langsung memilih penerbangan yang diinginkan. Tekan tombol “Pesan Tiket” untuk memesan penerbangan tersebut.

3. Setelah memilih penerbangan, Anda harus mengisi data pemesan yang dapat dihubungi (tidak harus penumpang yang akan terbang) serta data dari penumpang yang akan berangkat.

4. Pilih dan klik metode pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

5. Jika pembayaran sukses kami terima, e-tiket akan otomatis terkirim pada alamat email Anda dalam waktu maksimal 60 menit.

Anda dapat mengunjungi halaman Cara Pesan Tiket Pesawat untuk informasi selengkapnya.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai AirAsia, Anda bisa menghubungi Call Center AirAsia yang beroperasi setiap hari selama 24 jam non-stop, mulai pukul 06.00 hingga pukul 22.00, di 021-2927-0999 atau 0804-1333-333.