-
Umum
- "Situs" adalah
www.pegipegi.com termasuk konten
dan infrastruktur halaman ini dimiliki dan dioperasikan oleh PT Go
Online Destinations ("Perusahaan") atau Kami dan disediakan untuk
pribadi Pengguna yang tidak dapat dipindahtangankan atau
diperjualbelikan kembali, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang
ditetapkan dalam kesepakatan penggunaan (“Kesepakatan Penggunaan”)
di bawah ini.
- Syarat dan Ketentuan Penggunaan ("Syarat"), sebagaimana dapat
diubah dari waktu ke waktu, berlaku bagi semua tindakan yang
dilakukan oleh Pengguna yang menggunakan layanan pemesanan hotel
atau properti-properti lainnya, tiket pesawat terbang, dan tiket
kereta api melalui Situs, yang dibuat tersedia secara online
melalui komputer dan perangkat mobile, atau melalui telepon
menggunakan jasa call center yang dioperasikan dan
dikelola oleh Perusahaan ("Call Center"), selanjutnya secara
bersama-sama disebut sebagai "Layanan".
- Situs ini menyediakan sebuah layanan pemesanan secara
online untuk hotel, tiket pesawat terbang dan tiket
kereta api dan atau produk yang akan tersedia di kemudian hari
lainnya (“Produk”) untuk dapat mengiklankan ketersediaan fasilitas
produk mereka, di mana pengunjung dapat melakukan pemesanan
melalui Layanan tersebut.
-
Dengan melakukan pemesanan melalui Situs, Pengguna dapat masuk
secara langsung dan terikat secara hukum suatu hubungan kontrak
dengan Produk yang dipesan. Dalam hal Pengguna melakukan
pemesanan, Kami bertindak hanya sebagai perantara antara Pengguna
dan penyedia produk, mengirimkan rincian pemesanan Pengguna ke
Produk bersangkutan dan mengirimkan Pengguna email konfirmasi
untuk dan atas nama pemesanan Produk.
-
Apabila terdapat peringatan dari Perusahaan mengenai Layanan
(“Peringatan”), Peringatan menjadi bagian konstitusi dari Syarat
ini.
-
Pengguna dapat menggunakan Layanan setelah menyetujui Syarat ini,
oleh karena itu Kami menganggap bahwa Pengguna telah setuju untuk
mengikuti Syarat ini melalui penggunaan Layanan.
-
Lingkup Layanan
- Layanan berarti jasa yang memungkinkan Pengguna untuk memesan
sendiri olehnya melalui internet Situs untuk kamar hotel atau
fasilitas termasuk namun tidak terbatas pada villa (-villa),
penginapan (-penginapan), hostel, serviced apartemen dan
tempat-tempat atau fasilitas peristirahatan, dan termasuk pula
pesawat terbang dan kereta api dan sebagainya sesuai dengan
tanggung jawab mereka.
- Perusahaan akan mengirimkan sebuah “email konfirmasi pemesanan”
yang menyebutkan “nomor pemesanan” kepada alamat email yang telah
ditentukan oleh Pengguna di dalam proses pemesanan dalam rangka
untuk memperkuat keberlakuan Kesepakatan Penggunaan; yang
menyatakan, tidak ada kondisi apapun termasuk kasus di mana
Pengguna tidak bisa menerima “email konfirmasi pemesanan” yang
dikarenakan oleh alasan yang tidak teratribut dengan Kami seperti
situasi komunikasi atau kesalahan dalam penulisan alamat email,
berlakunya Kesepakatan Penggunaan dipengaruhi oleh hal di bawah
ini.
- Ketika Pengguna melakukan pemesanan untuk penggunaan Produk
melalui Layanan, Kesepakatan Penggunaan berlaku di antara
Produk dengan Pengguna pada saat operator pusat pemesanan Kami
mengenali Pengguna dari “nomor pemesanan”, pusat pemesanan
hanya melakukan pengurusan untuk bukti pemesanan terkait
dengan Produk.
- Ketika Kesepakatan Penggunaan yang berlaku antara Produk dan
Pengguna terkait dengan Pasal ini, Pengguna dianggap telah
menyetujui untuk menanggung semua kewajiban termasuk
menanggung harga tambahan terpisah yang ditetapkan oleh Produk
terkait.
-
Informasi yang kami perlihatkan mengenai Produk adalah berdasarkan
pada informasi yang diberikan kepada kami oleh pemasok atau
penyedia kami (termasuk namun tidak terbatas pada Produk, para
perwakilan, channel manager, mitra dari Produk tersebut, pihak
ketiga, dan lain-lain). Produk berupa hotel dan properti lainnya
atau para perwakilannya diberikan akses extranet atau media sistem
lain, di mana melalui extranet atau sistem tersebut mereka
sepenuhnya bertanggung jawab untuk memperbaharui seluruh tarif,
persediaan, deskripsi, gambar, kondisi pemesanan, kebijakan Produk
dan informasi lainnya yang ditampilkan pada Situs atau perangkat
online Kami.
- Ketersediaan Produk adalah berdasarkan dari masing-masing penyedia
Produk sendiri, Kami tidak bertanggung jawab untuk memperbaharui
seluruh tarif, persediaan, deskripsi, gambar kondisi pemesanan,
kebijakan Produk, dan informasi lainnya yang ditampilkan pada
Situs atau perangkat online Kami.
- Kami akan menggunakan keterampilan dan keahlian secara hati-hati
dalam menghantarkan layanan Kami, namun Kami menyatakan bahwa
seluruh informasi yang Kami terima adalah berasal dari penyedia
Produk yang keakuratan, kebenaran, kelengkapan, dan keterbaruannya
adalah tanggung jawab dari penyedia Produk. Oleh karena itu, Kami
tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan (kesalahan
pengetikan dan penempatan), informasi yang tidak tersampaikan
dengan benar, gangguan (sementara atau tetap atau sebagian baik
kerusakan, perbaikan, peningkatan ke Situs atau perangkat online
Kami), informasi tidak akurat dan ataupun palsu.
- Perubahan suatu kondisi baik teknis atau keadaan disfungsi lainnya
dapat terjadi dengan pemberitahuan secara singkat, yang dapat
membuat informasi yang ditampilkan pada Situs atau perangkat
online Kami menjadi tidak akurat atau belum diperbaharui. Dalam
hal tersebut, Call Center kami siap memberikan bantuan dan upaya
terbaik secara wajar untuk kenyamanan penggunaan Layanan Kami
kepada Pengguna.
-
Untuk pemesanan Produk berupa tiket kereta api, terdapat suatu
syarat dan ketentuan khusus yang diberlakukan oleh PT Kereta Api
Indonesia (Persero) (“PT KAI”) dan bukan diatur oleh Kami sehingga
kami sangat menyarankan Pengguna untuk memperhatikan hal-hal
sebagai berikut:
- Setiap penumpang wajib memiliki tiket yaitu dokumen angkutan
yang sah berupa tiket komputer, tiket tercetak, atau bentuk
lainnya yang ditetapkan PT KAI sebagai tiket.
-
Tiket berlaku dan sah apabila:
- Nama tercetak pada tiket sama dengan nama yang tercetak
pada bukti identitas penumpang yang bersangkutan
(KTP/SIM/paspor/bukti identitas lainnya).
- Nama dan nomor kereta api, tanggal dan jam keberangkatan,
kelas, dan relasi perjalanan yang tercantum dalam tiket
telah sesuai dengan kereta api yang dinaiki.
- Dalam hal penumpang akan mempergunakan dua kereta api atau
lebih yang memiliki sifat persambungan maka penumpang agar
menyisihkan waktu yang cukup banyak untuk persambungan dengan
kereta api lain tersebut. PT KAI tidak bertanggung jawab atas
kegagalan penumpang menggunakan kereta api lanjutannya akibat
kereta api yang dinaiki sebelumnya terlambat dan tidak
diberikan kompensasi apapun.
- Jika penumpang tidak memiliki tiket yang sah ketika dilakukan
pemeriksaan di atas kereta api, penumpang akan diturunkan dari
kereta api pada kesempatan pertama.
- Reservasi tiket kereta api dapat dilakukan sejak H-90 melalui
Situs Pegipegi yang dapat diakses dari landasan online
komputer atau pada mobile site.
- Bukti Pembayaran pembelian tiket di luar loket KAI dapat
berupa struk, email, SMS notifikasi, atau bentuk lainnya,
berisi kode booking, data diri, dan data perjalanan penumpang
yang harus ditukarkan dengan tiket di loket stasiun
selambat-lambatnya satu jam sebelum jadwal keberangkatan KA.
- Tarif adalah tarif per orang sekali jalan, sudah termasuk asuransi.
- Tarif berlaku berada pada rentang tarif batas atas (tba) dan
tarif batas bawah (tbb) yang ditetapkan oleh direksi
berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia
dan dapat berubah sewaktu-waktu dalam rentang tbb-tba
dimaksud.
- Semua penumpang dikenakan tarif dewasa dan berhak atas nomor
tempat duduk, kecuali pada Kereta Api Komuter dapat
diberlakukan bebas tempat duduk.
- Khusus anak usia di bawah 3 tahun pada kereta api jarak jauh
dan menengah hanya dikenakan tarif sebesar 10% jika tidak
mengambil tempat duduk sendiri.
-
Setiap penumpang berhak membawa barang dengan berat maksimal
20 kilogram dan volume maksimal 100 liter, dengan dimensi 70
cm x 48 cm x 30 cm. Setiap penumpang juga dibatasi membawa
maksimal 4 koli. Penumpang yang membawa barang sesuai
ketentuan ini tidak akan dikenakan biaya tambahan.
- Bagi penumpang yang membawa barang melebihi 20 kilogram namun
kurang dari 40 kilogram; atau melebihi 100 liter tapi kurang
dari 200 liter, wajib membayar bea kelebihan bagasi sebelum
diperbolehkan naik ke gerbong kereta api. Sementara itu,
bagasi yang melebihi berat 40 kilogram atau volume 200 liter
tidak diperbolehkan dibawa sebagai bagasi kereta api.
- Adapun bea kelebihan bagasi yang dikenakan adalah sebagai berikut:
-
Kelas Eksekutif : Rp 10.000,- per kg
-
Kelas Bisnis / Ekonomi Non PSO (Non Subsidi Pemerintah) : Rp 6.000,- per kg
-
Kelas Ekonomi PSO (Subsidi Pemerintah) : Rp 2.000,- per kg
- Barang-barang pribadi seperti tas tangan, tas laptop, dan tas
ransel dengan dimensi maksimal 50 cm x 35 cm x 25 cm dapat
dibawa masuk ke dalam gerbong kereta api tanpa dikenakan biaya
tambahan. Begitu pula halnya dengan kereta bayi, kursi roda
manual, atau sepeda lipat.
- Semua penumpang berusia di atas 17 tahun wajib menunjukkan
bukti identitas diri yang resmi (KTP/SIM/paspor/ID lainnya),
dengan nama tertera pada bukti identitas sama dengan yang
tertera pada tiket. Apabila tidak dapat menunjukkan bukti
identitas yang sama dengan nama yang tertera pada tiket, maka
tidak diperkenankan masuk.
- Permohonan pembatalan dapat dilakukan di loket stasiun
selambat-lambatnya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan
kereta api sebagaimana tercantum dalam tiket yang telah dibeli
dengan dikenakan bea pembatalan sebesar 25%.
- Permohonan pembatalan kurang dari 30 menit sebelum jadwal
keberangkatan kereta api maka tiket hangus, tidak ada
pengembalian bea.
- Pengembalian bea tiket yang dibatalkan dilakukan secara tunai
di stasiun yang ditunjuk atau ditransfer ke rekening pemohon
pembatalan dengan biaya transfer ditanggung PT KAI pada hari
ke-30 sampai dengan hari ke-60 setelah permohonan pembatalan.
- Pembatalan yang diakibatkan tidak terselenggaranya angkutan
karena alasan operasional, maka bea tiket di luar bea pesan
dikembalikan penuh secara tunai.
- Permohonan perubahan jadwal dapat dilakukan di stasiun,
selambat-lambatnya 60 menit sebelum jadwal keberangkatan
kereta api sebagaimana tercantum dalam tiket yang telah dibeli
dengan dikenakan bea perubahan jadwal sebesar 25%.
- Perubahan jadwal dapat dilakukan terhadap kereta api dengan
tingkat tarif yang sama atau lebih tinggi, jika dilakukan
terhadap kereta api dengan tingkat tarif lebih rendah, maka
tidak ada pengembalian bea.
- Semua Perjalanan kereta api adalah perjalanan bebas asap
rokok, tidak diperkenankan merokok di seluruh rangkaian kereta
api. Jika penumpang merokok di atas kereta api, maka penumpang
akan diturunkan pada kesempatan pertama.
- Larangan pengangkutan diperuntukkan bagi orang dalam keadaan
mabuk dan orang yang dapat mengganggu atau membahayakan
penumpang lain, orang yang dihinggapi penyakit menular, atau
orang yang menurut undang-undang dapat dikenakan peraturan
pengasingan untuk kesehatannya.
Situs ini tidak mutlak memberikan pernyataan apapun dan
seharusnya tidak dianggap sebagai suatu rekomendasi atau
dukungan untuk (kualitas, tingkat layanan, atau peringkat dari)
Produk apapun yang terdaftar pada Situs atau perangkat online
Kami. Kami dengan ini secara tegas menolak setiap pernyataan,
jaminan atau janji sehubungan dengan kualitas, status, atau
kecukupan dari Produk apapun yang terdaftar pada Situs. Produk
dapat diberi peringkat pada Situs sesuai dengan kriteria yang
berbeda (peringkat bintang, ulasan, dan lain-lain). Peringkat
yang tertera didasarkan pada algoritma otomatis yang dapat
diperbarui atau diubah dari waktu ke waktu.
Kami berhak untuk tidak menerima Pelanggan atau pesanan (atau
dalam Keadaan di Luar Kendali/Force Majeure) untuk membatalkan
pesanan yang telah dikonfirmasi) atas pertimbangan kami dan
karena alasan (hukum) apapun tanpa perlu untuk menjelaskan
penolakan/pembatalan tersebut. Alasan yang lazim untuk menolak
suatu Pelanggan atau pesanan yang telah dikonfirmasi mencakup,
namun tidak terbatas pada: pelanggaran Ketentuan Penggunaan,
kejadian di luar kendali (keadaan kahar), sanksi perdagangan
atau ekonomi, embargo, larangan oleh hukum dan/atau
perundang-undangan, penipuan atau pencurian, kegiatan kriminal
yang dicurigai, pemesanan yang mencurigakan, layanan tidak
tersedia lagi oleh pihak perwakilan atau perantara lainnya,
pemberitahuan oleh pelanggan akan suatu informasi yang
menyesatkan, tidak akurat atau tidak benar, masalah kartu
kredit, perilaku yang tidak pantas, ancaman, penghinaan,
kekerasan, penolakan dalam pemberian informasi, kendala praktis,
masalah komunikasi, kesalahan yang nyata, sejarah, daftar hitam
dari pemerintah atau organisasi internasional dan lain lain.
Apabila pesanan ditolak atau dibatalkan oleh Kami dan suatu
pembayaran telah dilakukan, Pengguna akan menerima pengembalian
uang dari nilai pesanan total yang telah dibayarkan kepada kami.
Kami juga berhak untuk melarang (“memasukkan ke dalam daftar
hitam”) para pengguna dari Situs, untuk seterusnya atau untuk
sementara waktu, berdasarkan pertimbangan Kami untuk
tindakan-tindakan yang memberikan kerugian kepada Kami atau
Produk. Pengguna yang berada dalam daftar hitam tersebut tidak
boleh menggunakan Situs dengan nama lain atau melalui pengguna
lain. Kami dapat melakukan segala upaya untuk usaha-usaha
penggunaan Situs atau perangkat online Kami sampai dengan
tingkatan hukum selanjutnya untuk Pengguna yang kami ketahui
berada dalam daftar hitam Kami.
- Dalam beberapa kasus, Kami juga mungkin harus membatalkan atau
menolak pemesanan Produk yang dikarenakan oleh suatu kesalahan
yang cukup berdampak seperti misalnya kesalahan pada Situs, salah
harga yang tidak lazim menurut kebanyakan orang, dan sebagainya,
yang kemungkinannya sangat kecil untuk bisa terjadi. Berdasarkan
hal tersebut, Kami akan melakukan pengembalian uang dengan jumlah
yang telah terbebankan kepada Pengguna dengan biaya sewajarnya
kami kenakan untuk proses administrasi.
-
Tautan / Link Pihak Ketiga
- Dalam beberapa situasi, Situs atau perangkat online kami terkait
atau terhubung dengan situs web lain dalam rangka Layanan Kami.
Keterkaitan kepada situs web lain adalah di luar kendali dan tidak
dijalankan oleh manajerial Perusahaan sehingga Kami tidak menjamin
ketepatan, kebenaran, dan persetujuan atas konten/isi materi yang
terdapat dalam situs web terkait tersebut. Untuk keterangan lebih
lanjut, Kami sarankan Pengguna menuju ke situs web tersebut serta
secara seksama memperhatikan syarat dan ketentuan yang ada pada
situs web sebelum Pengguna menggunakan layanan dari situs web
tersebut. Kami tidak dapat memberikan tanggapan untuk pertanyaan
yang Pengguna ajukan kepada kami terkait layanan-layanan yang
diberikan oleh situs web lain.
- Pengguna, dengan cara apapun dan dengan bantuan siapapun, tidak
diperbolehkan untuk menghubungkan Situs atau perangkat online kami
kepada tautan / link situs web lain termasuk melakukan salinan
atas konten, materi, grafis, isi, gambar, logo yang terdapat di
Situs atau perangkat online kami tanpa sepengetahuan dan izin
tertulis dari Kami terlebih dahulu. Kami berhak untuk melakukan
pencegahan, pemulihan, dan penindakan tegas kepada pihak yang
merugikan Layanan Kami.
-
Harga dan Biaya Tambahan
-
Harga
- Pengguna mengetahui bahwa informasi terkait fasilitas Produk
yang tersedia atau harga dari fasilitas Produk tersebut
(“Tarif Harga”) yang disediakan oleh Produk, perwakilan atau
perantara mungkin berbeda dengan informasi yang diberikan oleh
penyedia jasa lainnya. Harga (-harga) yang ditampilkan oleh
Produk, perwakilan atau perantara dapat termasuk pajak, biaya
jasa atau pajak jenis lainnya mungkin atau mungkin tidak
termasuk dalam Tarif Harga.
- Pengguna mengetahui bahwa Tarif Harga yang ditampilkan oleh
pihak Produk atau perwakilannya dapat berubah sewaktu-waktu
tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna. Tarif
Harga setelah adanya perubahan hanya berlaku untuk Pengguna
yang terkait dengan Kesepakatan Penggunaan setelah perubahan
tersebut, dan Tarif Harga sebelum perubahan dapat berlaku
untuk Pengguna yang tidak terkait dengan Kesepakatan
Penggunaan sebelum perubahan tersebut.
- Apabila Tarif Harga berubah setelah berlakunya Kesepakatan
Penggunaan dan Pengguna mengubah detil pemesanan, Tarif Harga
terbaru setelah perubahan berlaku untuk Pengguna dimaksud,
yang menyatakan, bahwa perubahan tersebut memperhatikan
ketersediaan fasilitas produk yang disediakan oleh Produk.
- Tarif harga yang telah ditampilkan memiliki ketentuan dan
persyaratan khusus misalnya sehubungan dengan perubahan,
pembatalan dan pengembalian uang yaitu berdasarkan ketentuan
dari perusahaan Produk tersebut. Pengguna telah melakukan
pemeriksaan rincian produk dan harga secara menyeluruh sebelum
melakukan pemesanan dan menyelesaikan transaksi.
-
Biaya Tambahan
- Seluruh harga yang ditampilkan pada Situs atau perangkat
online kami hanyalah untuk reservasi produk Pengguna, dan
sesuai tanggal yang diminta dan jumlah orang yang telah
diberitahukan. Situs atau perangkat online kami akan
menampilkan total harga di halaman pembayaran, dan Pengguna
harus memeriksa kembali sebelum mengonfirmasikan pemesanan
Pengguna.
- Beberapa Produk akan mengenakan biaya tambahan fasilitas untuk
kenyamanan Pengguna di luar dari yang ditetapkan dalam
Kesepakatan Penggunaan dan ketentuan penggunaan produk yang
harus diberitahukan sebelumnya dalam pemesanan. Produk dapat
menolak untuk menerima orang-orang tambahan yang tidak
diberitahukan sebelumnya setelah pemesanan diselesaikan.
- Dalam periode tertentu, Produk dapat mengenakan dan
menambahkan adanya fasilitas atau layanan yang bersifat
insidentil atau pada kesempatan tertentu di luar harga yang
ditetapkan pada saat melakukan pemesanan. Penambahan dan
pengenaan biaya atas tambahan fasilitas atau layanan merupakan
kebijakan dari Produk dan opsional kepada Pengguna.
-
Perubahan, Pembatalan, dan Pengembalian Uang
-
Perubahan
Perubahan apapun termasuk namun tidak terbatas pada jumlah
kamar, jumlah kursi, jumlah penumpang, tanggal, dan permintaan
khusus lainnya terikat dan mengacu oleh kebijakan dan ketentuan
pembatalan yang terikat saat melakukan pemesanan. Perlu
diperhatikan bahwa terdapat kemungkinan adanya tambahan biaya
akibat dari perubahan yang diminta oleh Pengguna dan telah
disepakati sebelumnya. Call Center kami akan membantu Pengguna
dalam perihal perubahan namun tidak menutup kemungkinan bahwa
perubahan tidak diperbolehkan oleh pihak Produk dengan penuh
pertimbangan lainnya (misalnya: periode menginap yang diinginkan
sudah tidak tersedia, perbaikan fasilitas produk, dan
lain-lain). Produk memiliki wewenang penuh mengenai penolakan
permintaan perubahan oleh Pengguna dan bersifat mutlak tanpa
penjelasan lebih jauh. Kami tidak bertanggung jawab atas akibat
permintaan perubahan kepada pihak Produk oleh Pengguna.
-
Pembatalan
Dengan membuat pemesanan melalui situs, Pengguna telah setuju
dan menerima syarat dan ketentuan dari pihak penyedia yang
berlaku, termasuk yang berkaitan dengan pembatalan dan atau
ketidakhadiran, atau sehubungan dengan permintaan khusus
Pengguna yang mungkin diberikan kepada pihak penyedia produk.
Kami tidak bertanggung jawab atas setiap pelanggaran syarat dan
ketentuan yang disepakati antara pihak penyedia Produk dan
Pengguna, sehingga Pengguna harap membaca syarat dan ketentuan
pembatalan dengan cermat.
-
Pengembalian Uang
- Pengembalian uang dapat dilakukan oleh Pegipegi berdasarkan
pertimbangan yang wajar dalam situasi-situasi di antaranya
seperti Pengguna tidak atau tidak dapat menggunakan Produk
dikarenakan kesalahan teknis ketidaktersediaan Produk,
kelebihan bayar dari Pengguna atas pemesanan Produk, dan
lain-lain dan atau dari permintaan Pengguna.
- Proses pengembalian uang hanya akan dilakukan pada hari kerja
dan tidak berlaku pada hari libur nasional, akhir pekan,
dan/atau cuti massal nasional. Pengembalian uang akan
dilakukan dengan memperhatikan proses dan metode pembayaran
yang dilakukan oleh Pengguna sebelumnya.
- Pegipegi memiliki hak untuk mengenakan dan mengambil biaya
administrasi dari jumlah biaya yang dibayarkan (tidak menutup
kemungkinan setelah penggunaan kupon diskon atau promo
lainnya) dan tidak menutup kemungkinan uang yang dikembalikan
akan dipotong oleh biaya lainnya yang timbul, misalnya biaya
transfer, biaya kartu kredit, dan biaya administrasi lainnya.
- Transaksi yang dilakukan menggunakan Kartu kredit, maka
Pengembalian uang dilakukan dengan menambahkan limit kartu
kredit. Dengan ini Pengguna mengetahui bahwa dalam proses
pengembalian limit kartu kredit akan melibatkan pihak vendor
lainnya (misalnya penyedia sistem pembayaran, bank, visa atau
master) serta membutuhkan waktu dan tidak dapat dilakukan
segera serta mengetahui bahwa setiap saat dapat terjadi
kesalahan atau tindakan teknis sistem pembayaran.
- Khusus untuk layanan pemesanan tiket kereta api, tidak berlaku
ketentuan pengembalian uang sebagaimana disebutkan pada
poin-poin sebelumnya di atas. Pengembalian uang dilakukan oleh
PT KAI sehingga Pengguna harus menyampaikan permintaan
pengembalian uang kepada PT KAI secara langsung serta berlaku
syarat dan ketentuan dari pihak PT KAI.
-
Pembayaran Kartu Kredit
- Pembayaran pemesanan melalui Situs atau perangkat online kami ini
dengan menggunakan Kartu kredit akan ditagihkan penuh oleh Kami.
Pengguna harus memeriksa pemesanan secara terperinci dan
menyeluruh setiap saat sebelum melakukan pemesanan. Untuk menjaga
dan mengenkripsikan informasi kartu kredit Pengguna pada saat
transaksi melalui Situs atau perangkat online kami, Kami
menggunakan teknologi “Secure Socket Layer (SSL)” pada Layanan
kami.
- Untuk melakukan pemesanan, Pengguna harus berusia 18 tahun atau
lebih dan memiliki kapasitas hukum seutuhnya untuk melakukan
transaksi (atau memperoleh izin dari wali Pengguna yang sah).
Ditegaskan bahwa kartu kredit atau kartu debit yang Pengguna
gunakan adalah milik Pengguna sendiri, dan memiliki dana yang
cukup untuk membayar biaya transaksi tersebut. Pengguna
bertanggung jawab secara finansial atas semua transaksi yang
dilakukan atas nama atau atas rekening Pengguna.
- Kami berhak untuk menolak kartu kredit tertentu serta menambah
atau meniadakan metode pembayaran lain atas pertimbangan sendiri
berdasarkan pertimbangan dan kebijakan Perusahaan.
- Dalam kasus tertentu, kami mungkin akan meminta informasi data
tambahan untuk verifikasi keabsahan transaksi pemesanan yang telah
tercantum dan terperinci di dalam Situs atau perangkat online
kami. Apabila SSL kami mencurigai upaya penipuan, maka Pemesanan
tidak akan dapat terkonfirmasi jika proses pemeriksaan atas
indikasi penipuan belum selesai. Jika Pengguna memilih tidak akan
memberikan informasi tersebut maka reservasi berhak kami batalkan
atau tidak diselesaikan.
- Pembayaran Langsung di Hotel (Pay At Hotel)
- Untuk meningkatkan kenyamanan pembayaran pada hotel, Pengguna
dapat memilih metode pembayaran terbaru yang ditawarkan oleh hotel
yaitu pembayaran langsung di hotel (Pay at Hotel). Metode
pembayaran ini memungkinkan Pengguna untuk dapat langsung
melakukan pembayaran ketika akan check-in dengan berbagai cara
pembayaran yang ditentukan sendiri oleh hotel (tunai, kartu
kredit/debit, transfer bank, dsb).
- Kami tidak mensyaratkan Pengguna untuk memasukkan detail informasi
kartu kredit sebagai jaminan pemesanan di hotel.
- Hotel akan menerima detail informasi pemesanan yang dilakukan oleh
Pengguna (nama, alamat, nomor kontak, dan alamat email), juga
detail pembayaran yang harus dibayar Pengguna sesuai dengan biaya
yang telah dipesan melalui Situs (termasuk pajak, biaya layanan,
dan diskon). Kami tidak dapat menjamin bahwa detail informasi yang
dimasukkan oleh Pengguna adalah benar, sah, dan akurat. Pengguna
harus bertanggung jawab tentang keakuratan, kebenaran, dan
legalitas dari informasi yang diberikan kepada hotel.
- Pengguna dapat melakukan pembatalan atas pemesanan melalui Kami
atau dapat disampaikan langsung kepada hotel yang dimaksud.
Ketentuan pembatalan tunduk dan mengikuti kepada ketentuan
pembatalan dari hotel.
- Pembayaran langsung di hotel (Pay at Hotel) ini hanya
berlaku untuk para anggota Kami. Pengguna harus terdaftar dalam
Register Anggota
terlebih dahulu untuk dapat melakukan transaksi dengan metode
pembayaran ini.
- Bagi Pengguna yang telah terdaftar menjadi anggota Kami perlu
mengingat bahwa pembayaran Pay at Hotel ini dapat
dilakukan untuk maksimal 3 (tiga) kali pemesanan yang masih
tertunda, dan akan menerima peringatan terhadap pembatasan
tersebut.
- Apabila terjadi pembatalan pemesanan oleh Pengguna dengan alasan
apapun, Kami akan menonaktifkan fitur pembayaran
Pay at Hotel dari akun Pengguna. Untuk dapat mengaktifkan
kembali fitur Pay at Hotel ini, Pengguna harus melakukan
konfirmasi kepada kami terlebih dahulu. Konfirmasi ini mungkin
memberikan informasi bahwa terhadap Hotel yang dilakukan
pembatalan terdapat suatu biaya pembatalan sehingga Pengguna harus
membayar biaya pembatalan tersebut kepada Hotel. Sebaliknya, jika
Pengguna telah mengetahui dan membayar biaya pembatalan kepada
Hotel maka Pengguna dapat pula mengonfirmasikan hal tersebut
kepada Kami dan demikian fitur pembayaran
Pay at Hotel pada akun Pengguna akan kami aktifkan
kembali.
-
Permintaan Khusus, Tidak Datang Tanpa Pemberitahuan, Jaminan Reservasi
- Permintaan khusus sehubungan pemesanan (misalnya: kamar
bersebelahan, datang awal, datang terlambat, keluar lebih lama,
fasilitas kursi roda, dan lain-lain) dapat dimasukkan pada saat
pemesanan awal di Situs atau perangkat online kami. Namun perlu
ditegaskan bahwa permintaan khusus sangat tergantung dengan
ketersediaan dan merupakan wewenang penuh dari pihak penyedia
(Produk) sehingga Kami tidak dapat memberikan jaminan mengenai hal
tersebut.
- Jika Pengguna tidak datang tepat waktu pada hari reservasi
Pengguna dan tidak memberitahukan kepada Produk, sisa dari
reservasi Pengguna dapat dibatalkan dan Pengguna tidak berhak atas
pengembalian uang, tergantung dari ketentuan dan persyaratan di
Produk yang bersangkutan. Kami menghimbau Pengguna untuk memeriksa
kembali rincian pemesanan secara menyeluruh sehubungan dengan
persyaratan tersebut sebelum melakukan pemesanan Pengguna.
- Jika pemesanan melalui Situs atau perangkat online kami yang telah
dikonfirmasi tidak tersedia atau fasilitas Produk yang Pengguna
pesan tidak tersedia lagi, Pengguna dapat menghubungi layanan Call
Center kami. Kami akan berkoordinasi dengan pihak Produk dan
berusaha memberikan, mengatur Produk lain yang nyaman dan setara
jika memungkinkan. Jika Pengguna tidak menerima hotel pengganti
tersebut maka Kami akan melakukan pengembalian uang secara penuh
berdasarkan pemesanan awal.
-
Keluhan
Apabila Pengguna memiliki keluhan mengenai Layanan, Pengguna dapat
menghubungi tim Call Center kami. Kami akan melakukan upaya terbaik
untuk membantu Pengguna dalam Layanan kami. Perlu diketahui bahwa
keluhan apapun mengenai Produk (kebijakan, standar penggunaan,
layanan, fasilitas, dekorasi, makanan, dan lainnya) merupakan hal-hal
yang terkait dengan pihak Produk. Kami akan berkoordinasi secara
langsung dengan Produk untuk membuat solusi yang dapat disetujui
bersama namun tidak dapat menjamin hasil yang dapat memuaskan
Pengguna.
-
Hal-Hal yang Harus Diikuti Pengguna
- Tanpa pemberitahuan sebelumnya dari Perusahaan dan Produk terkait,
Pengguna tidak dapat membuat kembali atau mengirimkan informasi
apapun yang diperoleh dengan menggunakan Situs atau perangkat
online kami untuk tujuan apapun selain dari tujuan pribadi
Pengguna sendiri, dan sebaliknya tidak dapat mengizinkan informasi
tersebut untuk digunakan oleh pihak ketiga dalam berbagai cara.
- Jika Pengguna berniat untuk membuat pemesanan pada Produk yang
mensyaratkan pembayaran di muka, dsb, Pengguna harus membayar uang
muka, dsb, dengan jatuh tempo pembayaran yang ditetapkan oleh
Produk; namun demikian, jika Pengguna gagal untuk membayar uang
muka pemesanan, dsb, dari jatuh tempo pembayaran yang ditetapkan
oleh Produk, pemesanan dapat dibatalkan secara otomatis.
- Pengguna menyetujui sebelumnya bahwa, jika, dalam keadaan yang
ditetapkan dalam poin di atas, Pengguna gagal untuk membayar uang
muka pemesanan terkait, dsb, meskipun permintaan untuk pembayaran
uang muka pemesanan, dsb, dibuat melalui email, dsb, kepada alamat
kontak yang dimasukkan oleh Pengguna, atau Pengguna tidak bisa
dihubungi, Kami atau Produk memiliki hak untuk menentukan bahwa
pemesanan telah dibatalkan tanpa pemberitahuan; dengan ketentuan,
pemesanan masih berlaku selama Produk tidak memberitahukan
Pengguna pembatalan pemesanan.
- Pengguna bertanggung jawab secara langsung pelaksanaan
“Kesepakatan Penggunaan” dengan Produk, dan dapat membuat
pertanyaan, permintaan, dsb, secara langsung kepada Produk
berdasarkan Layanan.
- Sebagai tambahan, Pengguna harus sepenuhnya memahami dan mengikuti
syarat dan ketentuan, peraturan, dsb, yang ditentukan secara
terpisah oleh Produk.
-
Dalam menggunakan Layanan, Pengguna tidak diperkenankan:
- Mengirimkan atau memasukkan informasi apapun, yang
berpura-pura sebagai pihak ketiga;
- Menggunakan Layanan lain selain dari cara yang disetujui oleh
Perusahaan;
- Mengirimkan atau memasukkan setiap program komputer yang
merusak, dsb, atau memasukkan setiap email spam, surat
berantai, surat sampah, dsb;
- Menyebarkan fitnah atau merusak nama baik Perusahaan, Produk
atau pihak ketiga terkait;
- Mengungkapkan kepada orang lain segala informasi, dokumen,
diagram, data, dsb, yang meliputi setiap isi yang bertentangan
dengan moral dan ketertiban umum;
- Mendaftarkan, baik sengaja atau tidak sengaja, segala
kesalahan atau informasi merusak mengenai nama, atau alamat
pribadi, nomor telepon atau alamat email, dsb, dari setiap
orang yang menggunakan Layanan atau Pengguna;
- Tidak berhasil untuk membayar, untuk alasan apapun, setiap
uang muka pemesanan, biaya pembatalan atau biaya pemakaian
yang ditagihkan dari Produk terkait;
- Melakukan segala tindakan gangguan terhadap setiap fasilitas
Produk, Perusahaan atau pihak ketiga, seperti setiap tindakan
pengrusakan terhadap fasilitas Produk;
- Membuat pemesanan dalam cara yang diketahui tidak mungkin
Pengguna lakukan, seperti melakukan pemesanan Pengguna untuk
Produk untuk tanggal (-tanggal) yang sama.
- Membuat pemesanan dalam cara yang diketahui sebagai pemesanan
untuk dijual kembali kepada orang lain atau untuk kepentingan
komersil;
- Melakukan tindakan lainnya yang melanggar atau kemungkinan
melanggar tiap hukum atau peraturan yang berlaku.
- Apabila terdapat hal yang dilakukan oleh Perusahaan atau pihak
ketiga sebagai bentuk dari tindakan Pengguna yang dikategorikan
sebagai salah satu bentuk yang disebutkan dalam poin sebelumnya,
Pengguna harus bertanggung jawab secara legal dan membebaskan
Perusahaan atau pihak lainnya dari kewajiban terhadap kerusakan
tersebut.
- Apabila Perusahaan membatalkan setiap pemesanan Layanan yang
disebutkan dengan poin 6 di atas, Pengguna terkait harus membayar
biaya pembatalan berdasarkan kebijakan Produk.
- Apabila Pengguna memiliki keluhan mengenai konten/isi Layanan,
Pengguna tersebut harus menyampaikan keluhan tersebut kepada
Produk yang terkait segera di tempat. Pengguna mengetahui bahwa
segala konten/isi yang disediakan dalam Situs atau perangkat
online kami disediakan oleh Produk dan Pengguna melepaskan
tanggung jawab kepada Kami terhadap konten/isi dari Layanan dari
Produk.
- Apabila Pengguna melanggar hal yang harus diikuti seperti yang
ditetapkan dalam poin sebelumnya, atau Perusahaan sebaliknya
menentukan tindakan Pengguna yang tidak sesuai dengan Layanan,
Perusahaan berhak untuk membuat Pengguna menghentikan tindakan
tersebut, dan membatalkan “Kesepakatan Penggunaan” antara Pengguna
dengan Produk terkait, atau menghapus informasi yang ditampilkan,
dan dapat mengambil tindakan yang penting (termasuk
langkah-langkah hukum) terhadap Pengguna, seperti penundaan
penggunaan semua layanan terkait dengan Situs atau perangkat
online kami termasuk Layanan, dikeluarkan dari keanggotaan, atau
permintaan untuk pembayaran ganti rugi.
- Apabila Perusahaan menganggap bahwa Pengguna melanggar hal yang
harus diikuti dalam poin sebelumnya, atau Perusahaan sebaliknya
secara wajar menentukan segala tindakan dari Pengguna yang tidak
sesuai dengan operasi Layanan, Perusahaan dapat melakukan
verifikasi rincian tindakan tersebut dengan Pengguna.
- Dengan melakukan pemesanan melalui situs Pegipegi,
Pengguna dianggap setuju untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang
diberlakukan oleh Pegipegi dan/atau Pemasok Pegipegi. Untuk mengetahui
dengan jelas syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh Pemasok kami,
Pengguna dapat mengakses laman
ini.
-
Perlindungan Privasi
Situs atau perangkat online kami menggunakan standar penggunaan, etika
dan penghargaan yang tinggi untuk menjaga dan melindungi privasi
Pengguna. Perusahaan akan menyimpan segala informasi dan hanya
melakukan pengungkapan yang disyaratkan oleh hukum pada tiap
yurisdiksi yang relevan dan pengungkapan nama Pengguna, alamat email
dan detil kartu kredit yang digunakan Pengguna pada saat pemesanan
Produk, Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Pengguna
kepada pihak ketiga lainnya tanpa persetujuan atau diharuskan
diungkapkan oleh pihak yang berwenang. Namun demikian, Perusahaan
berhak untuk mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada karyawan
Perusahaan dan afiliasinya (grup perusahaan-perusahaan) yang memiliki
akses ke informasi ini dengan izin Perusahaan dan yang membutuhkan
untuk mengetahui atau mengakses informasi ini untuk melakukan layanan
kami (termasuk layanan pelanggan dan penyelidikan (pemeriksaan
keuangan/penyesuaian internal) untuk dan demi kepentingan Pengguna.
Mohon lihat
Kebijakan Privasi kami untuk
informasi lebih lanjut.
-
Pengecualian (Disclaimer)
- Perusahaan melakukan segala cara untuk memastikan bahwa segala
materi atau Tarif Harga yang ditampilkan pada Situs atau perangkat
online kami adalah akurat sama seperti yang paling terbaru.
- Menyimpang dari ketentuan sebelumnya, Perusahaan dengan ini
menyatakan dengan tegas menolak segala pernyataan, jaminan, atau
tindakan dalam hubungannya dengan keakuratan, ketepatan,
kelengkapan, kualitas, atau kecukupan dari setiap isi dari Situs
atau perangkat online kami.
- Sementara Perusahaan melakukan segala upaya untuk bekerja dengan
hotel dengan menyediakan layanan dan produk yang dapat diterima
untuk harga yang telah dibayarkan, Perusahaan dengan ini
menyatakan secara tegas mengecualikan segala pernyataan, jaminan,
dan tindakan dalam hubungannya dengan kualitas dan kecukupan dari
setiap hotel yang terdaftar pada Situs atau perangkat online kami.
- Tunduk pada keterbatasan yang ditetapkan dalam Syarat ini dan
sejauh yang diizinkan oleh hukum, Perusahaan hanya akan
bertanggung jawab atas kerugian langsung benar-benar diderita,
dibayar atau dikeluarkan oleh Pengguna akibat kekurangan
disebabkan kewajiban kami dalam layanan kami, sampai dengan jumlah
keseluruhan dari biaya keseluruhan yang telah dibayarkan oleh
pengguna seperti yang dijelaskan dalam email konfirmasi (baik
untuk satu peristiwa atau serangkaian peristiwa yang saling
berhubungan).
-
Namun dan sejauh diizinkan oleh hukum, baik Perusahaan maupun dari
petugas, direktur, karyawan, perwakilan, anak perusahaan,
perusahaan afiliasi, distributor, mitra (distribusi) afiliasi,
pemegang lisensi, agen, atau orang lain yang terlibat dalam
menciptakan, mensponsori, mempromosikan, atau membuat tersedia
dalam Situs atau perangkat online dan isinya bertanggung jawab
atas:
- setiap kerugian tidak langsung atau konsekuensial atau
kerusakan, kerugian produksi, kehilangan keuntungan,
kehilangan pendapatan, kehilangan kontrak, kehilangan atau
kerusakan pada goodwill atau reputasi, kehilangan klaim;
- ketidaktepatan yang berkaitan dengan informasi (deskriptif)
(termasuk tarif, ketersediaan, dan peringkat) Produk yang
dibuat tersedia di Situs atau perangkat online;
- layanan yang diberikan atau produk yang ditawarkan oleh Produk;
- segala kerugian (langsung, tidak langsung, konsekuensial, atau
hukuman), kerusakan atau biaya yang diderita, dikeluarkan atau
dibayar oleh Pengguna, sesuai dengan, yang timbul dari atau
sehubungan dengan penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan
atau penundaan Layanan kami; atau
- untuk setiap cedera (pribadi), kerusakan properti, atau
lainnya (langsung, tidak langsung, khusus, konsekuensial, atau
tanggung jawab), kerugian kerusakan atau biaya yang diderita,
dikeluarkan atau dibayar oleh Pengguna, baik karena tindakan
(hukum), kesalahan, pelanggaran, pengabaian, perbuatan tercela
yang disengaja, kelalaian, non-kinerja, kekeliruan, salah
pengertian, kerugian atau kewajiban yang ketat dari atau
(seluruh atau sebagian) yang terpaut dengan Layanan (karyawan,
direktur, petugas, agen, perwakilan atau perusahaan afiliasi),
termasuk setiap (sebagian) pembatalan, pemesanan penuh, dan
pemogokan.
-
Hak Cipta
- Tanpa persetujuan sebelumya dari Perusahaan, Pengguna tidak dapat
menggunakan setiap isi yang disediakan di Situs dan atau perangkat
online kami, di luar lingkup penggunaan pribadi Pengguna
sebagaimana diatur dalam UU Hak Cipta.
- Jika ada sengketa sebagai akibat dari pelanggaran Pengguna atas
ketentuan Pasal ini dan membawa kerugian kepada Perusahaan,
Pengguna harus bertanggung jawab untuk menyelesaikan sengketa atas
biaya Pengguna sendiri, dan tidak akan menyebabkan kerusakan
kemudian kepada Perusahaan atau pihak ketiga.
-
Perubahan Tampilan Produk
- Produk dapat diubah (termasuk penambahan fasilitas dan penghentian
keikutsertaan; yang akan berlaku selanjutnya) tanpa pemberitahuan
sebelumnya kepada Pengguna, untuk kenyamanan Perusahaan atau
Produk, dan Pengguna setuju untuk ini sebelumnya.
- Jika Kesepakatan Penggunaan telah ditetapkan antara Pengguna dan
Produk pada saat penghentian keikutsertaan Produk sesuai dengan
ketentuan dari poin sebelumnya, Kesepakatan Penggunaan akan tetap
berlaku dan perubahan yang dibuat untuk Produk tidak akan
mempengaruhi Kesepakatan Penggunaan.
-
Pemutusan Sementara Layanan
Di mana salah satu dari berikut berlaku, Perusahaan dapat menghentikan
sementara pengoperasian Situs atau perangkat online dan Layanan tanpa
pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna:
- Situs atau perangkat online kami diperbaharui untuk spesifikasi
konten/isi/materi demi kenyamanan Pengguna;
- Keadaan atau pernyataan darurat lainnya yang telah terjadi atau
kemungkinan untuk terjadi, yang membuat pengoperasian Situs atau
perangkat online kami dan Layanan menjadi tidak mungkin dilakukan;
atau
- Perusahaan menentukan bahwa penghentian sementara Layanan pada Situs
atau perangkat online diperlukan untuk alasan yang tidak dapat
dihindari.
-
Ganti Rugi Perusahaan
- Perusahaan tidak berkewajiban untuk menyelidiki kondisi bisnis,
dsb, dari Produk atau pihak perwakilan atau penyedia lainnya.
- Perusahaan tidak menjamin mengenai layanan dari Produk, dsb.
Selain itu, informasi mengenai Produk, dsb, yang langsung
terdaftar di Situs atau perangkat online oleh Produk, dan
Perusahaan tidak menjamin untuk akurasi, kelengkapan, kegunaan,
dsb, dari informasi tersebut. Jika ada masalah antara Pengguna dan
Produk mengenai layanan dari fasilitas, dsb, Perusahaan tidak
bertanggung jawab kecuali masalah tersebut disebabkan oleh hal
yang berkaitan dengan Perusahaan.
- Dalam hal terjadi kerusakan akibat kerugian, keterlambatan, atau
transmisi salah informasi sebagai akibat dari bencana alam,
penundaan peralatan karena kegagalan peralatan atau pemeliharaan
peralatan, atau penghentian keikutsertaan Produk, atau karena
untuk setiap perubahan atau pengumuman informasi oleh pihak
ketiga, atau serupa, Perusahaan tidak bertanggung jawab kecuali
kerusakan tersebut disebabkan oleh hal yang berkaitan dengan
Perusahaan.
- Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala perselisihan yang
timbul antara Pengguna dan penyedia Produk mengenai layanan yang
diberikan, kecuali perselisihan tersebut disebabkan oleh hal yang
berkaitan dengan Perusahaan.
- Perusahaan akan bertanggung jawab sebatas dengan kewajiban
Perusahaan untuk mengarahkan dan sebatas pada hal-hal yang umum
terjadi, kecuali Perusahaan telah bertindak dengan sengaja atau
karena kelalaian.
-
Modifikasi Syarat
- Perusahaan dapat memodifikasi (termasuk membuat penambahan atau
penghapusan, yang sama berlaku selanjutnya) Syarat ini dan
Peringatan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
Pengguna harus memastikan untuk memeriksa Syarat ini dan
Peringatan setiap kali mereka menggunakan Layanan.
- Jika Pengguna menggunakan Layanan setelah modifikasi dibuat pada
Syarat ini dan Peringatan, Pengguna dianggap telah menyetujui
Syarat yang dimodifikasi dan Peringatan yang dimodifikasi.
-
Larangan Pengalihan Hak dan Kewajiban
- Pengguna tidak dapat mengalihkan kepada pihak ketiga atau
membebankan statusnya sebagai Pengguna Layanan, atau hak dan
kewajiban yang timbul dari status tersebut, kecuali pengalihan
atau pembebanan tersebut telah disetujui oleh Perusahaan terlebih
dahulu.
- Jika Pengguna melanggar ketentuan pasal sebelumnya, Perusahaan
berhak untuk membatalkan Kesepakatan Penggunaan antara Pengguna
tersebut dan Produk dan menghapus informasi yang ditampilkan, dan
dapat mengambil tindakan yang diperlukan (termasuk langkah-langkah
hukum) terhadap Pengguna tersebut, seperti penundaan penggunaan
semua layanan yang berkaitan dengan Situs atau perangkat online
termasuk jasa, dikeluarkan dari keanggotaan, atau permintaan untuk
pembayaran ganti rugi.
-
Force Majeure
Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh
Pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apa pun diluar
keadaan wajar baik oleh Pengguna atau kami (Kejadian Force Majeure).
Yang termasuk Kejadian Force Majeure tidak terbatas pada bencana alam
(banjir, gempa bumi, badai, topan, dan lain lain), epidemis,
kerusuhan, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi,
perubahan undang-undang, demonstrasi, mogok kerja, kebangkrutan atau
kepailitan maskapai penerbangan, hotel, perusahaan kereta api dan
sebagainya.
-
Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa atau
perselisihan terkait Syarat ini harus diselesaikan dengan yurisdiksi
eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Barat di Jakarta, Indonesia
untuk tingkat pertama.