Bella Hotel Surabaya

Tempatnya masuk ke satu area yg kalo dari depan kita liatnya mirip ruko. Ternyata masuk ke dalem itu hotelnya. Lokasi oke. Kamar oke, bersih. Staffnya sopan seperti pada umumnya staff harus bersikap. Breakfast so so. Cocok buat yg butuh tempat buat tidur malem aja. Pagi ke malem keliling surabaya jalan-jalan dan kulineran.

Pelayanan Good, makanan lumayan, koridor dan suasana sekitarnya sedikit seram karena lampu koridor remang2, kamar tidur bersih dan tdk ada binatang satupun dan apapun, Tv Ok walaupun terkadang beberapa channel goyang dumang, full cermin, kamar mandi bersih tp no bath tube kecuali kamar suite, lantai tanpa karpet sehingga dingin dan terasa ngeres, Jarak yg jauh dari jalan utama, parkiran yang cukup mahal hanya masuk diantar pakai taxi Argo saja harus bayar 5000 spt Tol saja, Wi-fi yg tidak bersahabat....padahal sdh saya coba pakai 5 alat gadget yg ber merk semua tp lelet banget. Tapi satu yg saya acungkan Jempol.....semua pegawai menjaga sekali kedekatan visual yg bersifat pribadi antara Tamu dengan pegawainya...( good for Dinda Receptionis atas sikap anda melayani dgn sangat baik dan responsional terhadap keluhan serta permintaan tamunya ) oh ya ada satu lagi yg tdk nyaman.....harga taxi ke bandara terlalu mahal. Semoga Bella Hotel jadi semakin baik dengan kritik membangun saya ini. Semoga saya bisa menginap di hotel ini lagi dikemudian waktu.

Saya pernah nginap di hotel ini. Resepsionist seniornya memberikan saya kamar. Lalu saya berangkat sendiri. Dan ternyata sewaktu saya buka kamarnya. Kamarnya udah ada yang ngisi. Pakaian menumpuk disana sini. Saya kaget. langsung keluar. Sya kembali ke resepsionist, dan minta ganti kamar. Minta ma'af dari resepsionist tidak cukup, saya minta dia untuk antar saya.

Saya check in dihotel ini pada jam 7.30pm Karena melihat gambar yg ditampilkan sangat bagus disuatu applikasi OTA. Saat mulai masuk hal yg sangat kurang menyenangkan saya Alami, awalnya front office minta deposit 200,000 kemudian jadi 100K. AC totally tidak dingin sama sekali, minta Air panas Di charge 6000 per gelas teh. No comfort at all, saya Check out jam 10.15pm. 3 hours enough dan saya keringatan. Semoga management nya memperhatikan hal ini not only looking for money. Terima kasih

fasilitas kamarnya oke, tv kabelnya juga oke, tp wifiny susah connect, stelah connect sinyalnya buruk, pdhl over all udah bagus sih, tempat dari tampak depan juga sudah terlihat mewah, kamar mandi juga