Samata Village, Gili Air

Stayed here recently as we couldn’t book other hotel in the island. The rating and all the comments from previous travellers are the reality for this establishment. The hotel facility and room is worn down and desperately need some major updates. For the price that we’re charged, I believe tgat there’re are other options that can offer better value for the money.

I feel terrible for the friendly and welcoming staff at this establishment. They are lovely, however the resort is in serious need of help!! I read other reviews and felt as if people are just fussy and rude and thought I would try this place out and give it the benefit of the doubt. How I regret this. Tried two rooms- aircon didn’t work in either. Sheets were filthy, toilet was something out of a horrid film and the entire resort looks like it could collapse any second. I checked out after 1 hour and found another place to stay. Like I said- I feel so sorry for the lovely manager and her staff as they must experience such grief from disappointed guests. Perhaps if the owner reads this, he or she, can help the staff and save this hotel and it’s poor patrons. Sorry

Stopped here for cocktails whilst walking around the island of Gili Air. Really friendly and helpful staff and a fantastic cocktail! Beautiful beach side resort with a pool, beach bar and a swing in the sea! Strongly recommended.

Kami menghabiskan 5 malam yang luar biasa di Hotel Gili Air dan kami jatuh cinta dengan lokasinya dan stafnya, mulai dari GM sampai dengan semua anggota staf yang menunjukkan perhatian yang tulus untuk membuat kunjungan kami menyenangkan. Lokasi yang sangat bagus di tepi pantai, sempurna untuk pasangan yang menginginkan liburan yang santai. Kamarnya sendiri tanpa noda, dengan balkon ke arah kolam renang dan pantai. Ya, ada beberapa kesalahan yang terjadi tetapi semuanya diselesaikan dengan senyuman. Gili Air ada di Indonesia dan tidak semua hal berjalan dengan sempurna tetapi itulah bagian dari pesonanya dan salah satu alasan kami mengunjunginya. Kami pasti akan kembali dan akan kami rekomendasikan ke teman-teman kami.

Secara keseluruhan ini adalah "hotel" paling buruk yang pernah saya kunjungi. Saya adalah wisatawan berpengalaman dan saya pernah tinggal di Thailand selama lebih dari 2 tahun jadi saya tau bagaimana wujud sebuah '[--]'. Stafnya tidak sopan, akomodasinya sangat buruk dan harganya terlalu tinggi. Kolam renangnya sangat kotor, ada lapisan serangga mati setebal paling tidak 1 cm pada permukaannya yang saya yakin penuh dengan resiko infeksi. Hidangan untuk sarapan sangat buruk, tidak ada pilihan, susunya hangat, serealnya lembek. Pacar saya memesan telur dadar. Setelah 25 menit kami menanyakan telur kami yang belum datang, kemudian kami harus memesan ulang. Setelah 15 menit lagi kami menerima telur dadar yang terlalu matang!!! Tapi paling tidak sarapannya termasuk di dalam harganya!!! HA! Toiletnya berada di atas sarang semut, dan helaian rambut di tempat tidur bukan milik pacar saya ataupun saya! Banyak tempat menginap lain sepanjang pantai yang jauh lebih baik. Gilir Air sangat cantik dan tenang, akan tetapi hotel ini merusak kunjungan kami, kami pergi setelah 1 malam.