Cari Tiket Pesawat Jetstar

• Informasi Jetstar
• Kebijakan Jetstar
• Rute Tujuan Jetstar
• Perubahan/Pembatalan/Refund Jetstar
• Bagasi Jetstar
• Check-in Jetstar
• Informasi Terminal Jetstar
• Fitur Kabin & In-Flight Entertainment Jetstar
• Fleet/Pesawat Jetstar
• Makanan di Pesawat Jetstar
• Frequent Flyer Jetstar
• Tiket Promo Jetstar
• Cara Memesan Tiket Jetstar
• Contact Info Jetstar

Jetstar merupakan sebuah maskapai penerbangan bertarif rendah yang berpusat di Melbourne, Australia. Merupakan salah satu anak perusahaan maskapai Qantas, Jetstar melayani penerbangan dengan rute domestik dan internasional dari Bandara Internasional Melbourne.

Dengan armada pesawat Boeing 787-8, Airbus A320, dan Airbus A321, setiap minggunya maskapai di bawah naungan Jetstar Group ini telah melakukan lebih dari 5.000 penerbangan ke lebih dari 85 destinasi yang tersebar di seluruh wilayah Australia, Selandia Baru, dan Asia Pasifik.

Sejak berdiri pada tahun 2003, hingga saat ini Jetstar telah berhasil mengantongi sejumlah penghargaan. Jetstar dinobatkan sebagai maskapai penerbangan dengan biaya murah terbaik di Australia/Pasifik pada tahun 2011 hingga 2018 berturut-turut oleh Skytrax. Selain itu, maskapai ini juga menjadi 10 besar Low Cost Carrier teraman di dunia berdasarkan Airlineratings.com pada tahun 2019.

Bayi & Anak-anak

1. Penumpang bayi yang dipangku oleh penumpang dewasa tidak akan dikenakan biaya untuk penerbangan domestik di Australia, Jepang, dan Selandia Baru, serta penerbangan internasional antara Australia dan Selandia Baru.
2. Penumpang dewasa diperbolehkan membawa dua bayi, dengan satu bayi duduk di pangkuan dan bayi kedua duduk di kursi terpisah (dengan syarat bayi sudah bisa duduk tegak tanpa bantuan).
3. Bayi berusia di atas 3 bulan harus ditemani oleh penumpang yang lebih dewasa dengan usia setidaknya 15 tahun. Sementara bayi yang berusia kurang dari 48 jam tidak diizinkan untuk melakukan penerbangan bersama Jetstar.
4. Penumpang anak-anak yang berusia 2 tahun ke atas diwajibkan untuk membeli tiket sendiri dan duduk di kursi terpisah dari orang tua atau pendampingnya.
5. Untuk penerbangan dengan rute dari dan ke Australia dan Selandia Baru, anak-anak usia sekolah menengah diperbolehkan melakukan perjalanan sendiri tanpa pendamping.
6. Dalam penerbangan yang dioperasikan oleh Jetstar Asia, penumpang berusia di bawah 12 tahun wajib didampingi oleh penumpang berusia setidaknya 15 tahun.
7. Untuk penerbangan domestik dan internasional dengan Jetstar Pacific, anak berusia 12 tahun tidak diperbolehkan untuk melakukan perjalanan tanpa pendamping.
8. Untuk penerbangan domestik di kawasan Jepang menggunakan Jetstar Japan, penumpang berusia 2–11 tahun wajib pergi bersama pendamping yang berusia setidaknya 12 tahun.
9. Orang tua atau wali dari penumpang berusia 12–14 tahun wajib menandatangani surat pernyataan khusus di konter check-in sebelum anak mereka melakukan perjalanan sendiri.

Ibu Hamil

1. Penumpang dengan usia kehamilan 28 minggu atau lebih wajib membawa surat keterangan medis dari dokter yang menyatakan bahwa kondisi kehamilannya memungkinkan untuk melakukan penerbangan.
2. Surat keterangan dari dokter harus dikeluarkan selambat-lambatnya 10 hari sebelum keberangkatan dengan menyertakan perkiraan tanggal persalinan, kondisi kehamilan tunggal atau kembar, serta menyatakan kehamilan bebas dari komplikasi.
3. Penumpang dengan usia kehamilan kurang dari 28 minggu dan dalam keadaan sehat boleh melakukan penerbangan bersama Jetstar tanpa perlu menyerahkan surat keterangan medis.
4. Penumpang dengan kehamilan ganda atau kondisi kehamilan tertentu wajib melakukan pemeriksaan kesehatan terlebih dahulu sebelum terbang.
5. Penumpang dengan kehamilan tunggal berusia di atas 40 minggu, atau penumpang dengan kehamilan ganda berusia di atas 36 minggu hanya boleh melakukan perjalanan udara dengan durasi kurang dari 4 jam.
6. Penumpang dengan kehamilan tunggal berusia di atas 36 minggu, atau penumpang dengan kehamilan ganda berusia di atas 32 minggu diperbolehkan mengikuti perjalanan udara lebih dari 4 jam.

Kebutuhan Khusus

1. Penumpang dengan kebutuhan khusus, seperti gangguan penglihatan atau pendengaran harus menginformasikan kepada pihak maskapai mengenai kondisi yang dialami.
2. Pihak maskapai akan membantu dan mendampingi penumpang berkebutuhan khusus mulai dari konter check-in hingga ke pintu keberangkatan.

Perlu diketahui bahwa setiap maskapai memiliki kebijakan perubahan/pembatalan/refund masing-masing. Untuk memudahkan Anda melakukan perubahan/pembatalan/refund tiket Jetstar, silakan menghubungi Customer Service Pegipegi di 0804 1400 777 atau cs@pegipegi.com.

Jika maskapai memberlakukan kebijakan perubahan/pembatalan/refund, untuk mempercepat proses Anda perlu menyiapkan kode booking, e-tiket, nama penumpang, dan KTP/paspor. Sebagai informasi, proses pengembalian dana dari Pegipegi berlangsung selama 1-3 bulan, terhitung sejak pengajuan pengembalian dana diterima oleh Customer Service Pegipegi.

Untuk penerbangan dengan kelas Ekonomi, penumpang akan dikenakan biaya bagasi tambahan sesuai dengan berat bagasi yang diinginkan (mulai dari 15 kg hingga 40 kg). Untuk kelas Bisnis, penumpang mendapatkan jatah berat bagasi secara gratis, maksimal 30 kg. Sedangkan untuk bagasi kabin, kelas Ekonomi mendapatkan jatah maksimal 7 kg dan kelas Bisnis 14 kg.

Penumpang dengan rute penerbangan domestik maupun internasional dapat melakukan check-in selambat-lambatnya 1 jam sebelum keberangkatan. Check-in bisa dilakukan di counter check-in bandara dengan menunjukkan kartu identitas (KTP atau paspor) serta print-out e-ticket. Selain itu, Anda juga dapat melakukan Online Check-in terlebih dahulu yang kemudian dapat ditukarkan dengan boarding pass di counter check-in bandara.

Daftar terminal penerbangan Jetstar: 

Bandara Internasional Soekarno-Hatta: Terminal 2F

Bandara Internasional Melbourne (Tullamarine): Terminal 4

Kelas Ekonomi

• Layout tempat duduk:
• 3-3 (Airbus)
• 3-3-3 (Boeing)
• Jarak ruang kaki:
• 28-29 inci (Airbus)
• 30 inci (Boeing)
• Fasilitas:

Kabin kelas Ekonomi dilengkapi tempat duduk dengan penyangga kepala yang nyaman. Selama perjalanan, penumpang bisa menikmati layanan in-flight entertainment, seperti tayangan film, musik, serial TV, dan games yang dapat dipesan pada saat membeli tiket atau sebelum jadwal penerbangan. Jika ingin bersantap, penumpang juga dapat memesannya saat berada di dalam pesawat. Pilihan menu makanan standar, seperti nasi, pasta, camilan, aneka desserts, dan menu khusus anak.

Kelas Bisnis

• Layout tempat duduk:
• 2-3-2
• Jarak ruang kaki:
• 38 inci
• Fasilitas:

Untuk kenyamanan penumpang, kabin kelas Bisnis menyediakan tempat duduk yang lebih luas dan nyaman. Selain mendapatkan ekstra bagasi, penumpang juga bisa menikmati layanan check-in prioritas, in-flight entertainment, bantal dan selimut, serta in-flight meal dengan beragam menu makanan Barat, Asia, hingga menu khusus vegetarian.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai Jetstar, Anda bisa menghubungi Call Center Jetstar yang beroperasi selama 24 jam di nomor +62 803 852 9779 (dalam bahasa Inggris) atau +62 21 2555 6333 (dalam bahasa Indonesia dan hanya beroperasi pada hari Senin sampai Jumat, pukul 08.30–17.00 WIB).

Jetstar menyediakan menu makanan yang bervariasi, mulai dari makanan utama, camilan, desserts, menu khusus anak, hingga menu vegetarian tergantung tujuan dan lama penerbangan, serta jenis pesawat dan kabin. Meski makanan belum termasuk dengan tiket pesawat, namun penumpang dapat memesannya sebelum waktu keberangkatan atau saat berada di dalam pesawat.

Bekerja sama dengan beberapa maskapai penerbangan lain, Jetstar memungkinkan penumpang untuk mendapatkan poin atau miles setiap melakukan penerbangan dengan paket Plus, Max, atau Business Max. Maskapai penerbangan yang bekerja sama dengan program frequent flyer Jetstar, antara lain Qantas Frequent Flyer, Emirates Skywards, JAL Mileage Bank, dan Lotusmiles. Jika terbang dengan Jetstar, anggota frequent flyer tersebut nantinya bisa menukarkan poin yang mereka miliki dengan berbagai macam hadiah, termasuk tiket pesawat gratis.

Jetstar menjadi salah satu maskapai yang cukup sering memberikan tiket promo kepada penumpangnya. Selain mengunjungi situs resmi maskapai, kunjungi juga halaman promo Pegipegi untuk mendapatkannya.

Berikut adalah langkah mudah memesan tiket pesawat Jetstar melalui Pegipegi:

1. Kunjungi www.pegipegi.com/tiket-pesawat
2. Masukkan negara asal dan negara tujuan Anda
3. Masukkan tanggal keberangkatan dan tanggal kepulangan Anda
4. Masukkan jumlah penumpang dewasa, anak-anak (2-12 tahun) dan balita (0-2 tahun)
5. Klik ‘Cari’
6. Klik ‘Pesan Tiket’ pada penerbangan Jetstar yang Anda kehendaki
7. Klik ‘Lanjutkan’
8. Isi data Kontak yang bisa dihubungi (tidak harus penumpang yang akan terbang), kemudian klik ‘Lanjutkan’
9. Isi data seluruh Penumpang yang akan terbang, kemudian klik ‘Lanjutkan’
10. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan (Promo, Kartu Kredit, Transfer, Klik BCA) dan cek total biaya yang harus dibayarkan
11. Isi Detail Penagihan Kartu Kredit jika Anda memilih metode pembayaran Kartu Kredit
12. Klik ‘Bayar’ jika seluruh informasi yang Anda masukkan sudah benar
13. Konfirmasikan pembayaran Anda jika Anda memilih metode pembayaran Transfer
14. Nantikan email konfirmasi pembelian tiket pesawat dari Pegipegi

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai Jetstar, Anda bisa menghubungi Call Center Jetstar yang beroperasi selama 24 jam di nomor +62 803 852 9779 (dalam bahasa Inggris) atau +62 21 2555 6333 (dalam bahasa Indonesia dan hanya beroperasi pada hari Senin sampai Jumat, pukul 08.30–17.00 WIB).