Cari Tiket Pesawat Garuda Indonesia

• Informasi Garuda Indonesia
• Kebijakan Garuda Indonesia
• Rute Tujuan Garuda Indonesia
• Perubahan/Pembatalan/Refund Garuda Indonesia
• Bagasi Garuda Indonesia
• Check-in Garuda Indonesia
• Informasi Terminal Garuda Indonesia
• Fitur Kabin & In-Flight Entertainment Garuda Indonesia
• Fleet/Pesawat Garuda Indonesia
• Makanan di Pesawat Garuda Indonesia
• Frequent Flyer Garuda Indonesia
• Tiket Promo Garuda Indonesia
• Cara Memesan Tiket Garuda Indonesia
• Contact Info Garuda Indonesia

Garuda Indonesia merupakan maskapai penerbangan kelas premium milik pemerintah Indonesia yang telah beroperasi sejak 28 Desember 1949. Pada saat itu, maskapai ini dikenal dengan nama Garuda Indonesian Airways. Nama “Garuda” sendiri diambil dari sebuah puisi berbahasa Belanda karya tokoh cendekiawan, Raden Mas Noto Soeroto. Dalam mitologi Hindu, Garuda merupakan nama kendaraan Dewa Wisnu.

Memasuki tahun 1960-an, Garuda Indonesia mengalami perkembangan pesat dan mulai membuka rute penerbangan ke Eropa, setelah sebelumnya hanya fokus pada penerbangan domestik dan regional. Di awal tahun 2005, Garuda Indonesia memiliki tim manajemen baru, yang kemudian melakukan evaluasi ulang dan membuat perencanaan baru bagi perusahaan dengan tujuan meningkatkan efisiensi kegiatan operasional, menambah kualitas pelayanan, dan membangkitkan semangat karyawan. 

Beberapa penghargaan dari dunia internasional juga telah diraih oleh maskapai ini, di antaranya: “5-Star Airline” pada tahun 2014 oleh SkyTrax, peringkat pertama dalam “Transportation Safety Award 2015” oleh Menteri Perhubungan Republik Indonesia, “Indonesia Airline of The Year” di tahun 2016 oleh Indonesia Travel & Tourism Foundation, “Best Cabin Service” oleh SmartTravel Asia di tahun 2007, dan dinobatkan untuk kelima kalinya sebagai “The World’s Best Cabin Crew 2018” oleh SkyTrax.

Bayi dan Anak-anak

1. Kategori bayi adalah penumpang yang belum mencapai usia 2 tahun.
2. Kategori anak-anak adalah penumpang yang telah mencapai usia 2 tahun, tapi belum berulang tahun ke-12 di awal perjalanan.
3. Bayi berusia kurang dari 7 hari tidak direkomendasikan mengikuti perjalanan bersama Garuda Indonesia.

Ibu Hamil

1. Penumpang hamil dengan usia kehamilan 1-32 minggu bisa melakukan perjalanan bersama Garuda Indonesia dengan melengkapi Form of Indemnity(FOI) atau menyertakan surat keterangan dokter.
2. Ibu hamil dengan usia kehamilan 32-36 minggu, atau kehamilan disertai komplikasi harus mendapat persetujuan dari Dokter GSM (Garuda Sentra Medika) berupa surat Medical Information dan FOI.
3. Usia kehamilan di atas 36 minggu tidak diperbolehkan melakukan perjalanan udara.

Kebutuhan Khusus

Penumpang yang memiliki kebutuhan khusus selama perjalanan (kursi roda, botol oksigen, dan lain-lain), dapat menghubungi Call Center 24 jam setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan untuk memberitahukan staff Garuda Indonesia.

Perubahan/pembatalan/refund secara umum dapat dilakukan dengan alasan pribadi seperti sakit, kehamilan, atau kematian penumpang serta perubahan dari maskapai seperti pembatalan jadwal, force majeure, atau pemesanan ganda. Namun, perlu diketahui bahwa setiap maskapai memiliki kebijakan perubahan/pembatalan/refund masing-masing.

Untuk memudahkan Anda melakukan perubahan/pembatalan/refund tiket Garuda Indonesia, silakan menghubungi Customer Service Pegipegi di 0804 1400 777 atau cs@pegipegi.com. Jika ingin melakukan perubahan/pembatalan/refund melalui Pegipegi, siapkan kode booking, e-tiket, nama penumpang, dan KTP/paspor. Sebagai informasi, proses pengembalian dana dari Pegipegi berlangsung selama 1-3 bulan, terhitung sejak pengajuan pengembalian dana diterima oleh Customer Service Pegipegi.

Sebagai informasi, terdapat kebijakan biaya pembatalan (khusus rute domestik) yang ditentukan oleh Garuda Indonesia seperti berikut ini:

• Kelas J,C & Y
• Pembatalan di atas 72 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 10% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 72 jam sampai 24 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 20% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 24 jam sampai dengan 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 20% dari tarif dasar.
• Pembatalan sampai 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 40% dari tarif dasar.
• Kelas D & I
• Pembatalan di atas 72 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 10% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 72 jam sampai 24 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 30% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 24 jam sampai dengan 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 30% dari tarif dasar.
• Pembatalan sampai 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 40% dari tarif dasar.
• Kelas B & M
• Pembatalan di atas 72 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 25% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 72 jam sampai 24 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 30% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 24 jam sampai dengan 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 30% dari tarif dasar.
• Pembatalan sampai 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 80% dari tarif dasar.
• Kelas K & N
• Pembatalan di atas 72 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 25% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 72 jam sampai 24 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 40% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 24 jam sampai dengan 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 50% dari tarif dasar.
• Pembatalan sampai 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 80% dari tarif dasar.
• Kelas Q, T, V & S
• Pembatalan di atas 72 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 25% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 72 jam sampai 24 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 50% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 24 jam sampai dengan 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 60% dari tarif dasar.
• Pembatalan sampai 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 80% dari tarif dasar.
• Kelas H & L
• Pembatalan di atas 72 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 30% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 72 jam sampai 24 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 50% dari tarif dasar.
• Pembatalan antara 24 jam sampai dengan 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 70% dari tarif dasar.
• Pembatalan sampai 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya 90% dari tarif dasar.

Setiap penumpang yang terbang menggunakan Garuda Indonesia kelas Ekonomi, akan mendapat batas bagasi sebesar 20 kg untuk check-in, tanpa biaya tambahan.  Sedangkan penumpang kelas Bisnis akan mendapat batas bagasi sebesar 30 kg, tanpa biaya tambahan. Dan untuk penumpang First Class akan mendapatkan batas bagasi hingga 40 kg, tanpa biaya tambahan.

Penumpang Garuda Indonesia diperbolehkan membawa bagasi ke dalam kabin dengan ketentuan satu tas tangan yang berukuran maksimal 56cm x 36cm x 23cm dan beratnya tidak lebih dari 7 kg.

Penumpang disarankan untuk check-in di bandara paling lambat 1 (satu) jam sebelum keberangkatan dengan tujuan dalam negeri atau 2 (dua) jam sebelum keberangkatan dengan tujuan luar negeri. Para penumpang dapat memanfaatkan beragam pilihan layanan check-in mandiri yang disediakan oleh Garuda Indonesia, yaitu City Check-in, Web Check-in, Phone Check-in, Mobile Check-in, dan Kiosk Check-in.

• Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK): Terminal 3 (penerbangan domestik dan internasional)
• Bandara Internasional Ngurah Rai (DPS): Terminal domestik
• Bandara Internasional Juanda (SUB): Terminal 2

 Kelas Ekonomi

• Layout tempat duduk:
• 2-4-2 (Airbus)
• 3-3-3 (Boeing)
• Jarak ruang kaki:
• 32 inci dengan lebar 17,84 inci
• Fasilitas:
  Setiap penumpang juga bisa mengakses berbagai hiburan lewat LCD touch screen dan headset gratis yang tersedia di masing-masing kursi. Anda dapat menonton berbagai film dan program TV berkualitas, mendengarkan musik dari radio maupun album musik, serta memainkan beragam permainan interaktif yang menghibur. Di setiap kursi juga tersedia USB dan stop kontak.

Kelas Bisnis

• Layout tempat duduk:
• 2-2-2 (Airbus)
• 1-2-1 (Boeing)
• Jarak ruang kaki:
• 43 inci dengan lebar 21,2 inci
• Fasilitas:
  Di setiap kursi terdapat tempat penyimpanan pribadi, amenity kit dari L’occitane, USB, dan stop kontak untuk menunjang kebutuhan Anda selama di perjalanan. Anda juga dapat mengakses berbagai hiburan seperti film, program TV, program musik dari radio maupun album pilihan melalui LCD touch screen dan headset gratis yang tersedia di setiap kursi.

First Class

• Layout tempat duduk:
• 1-2-1
• Jarak ruang kaki:
• 82 inci dengan lebar 22 inci
• Fasilitas:
  Selama penerbangan, penumpang First Class Garuda Indonesia dapat menikmati in-flight entertainment dengan LCD touch screen 23,5 inci yang menyuguhkan film dan program TV pilihan. Fasilitas ini dilengkapi remote control dan headset kedap suara. Penumpang First Class Garuda Indonesia juga mendapatkan amenity kit, lounge wear, sandal, alat tulis eksklusif, serta perlengkapan mandi mewah.

• Boeing 777-300ER: kelas Ekonomi, kelas Bisnis dan First Class.
• Airbus A330-300 dan Airbus A330-200: kelas Ekonomi dan kelas Bisnis.
• Boeing 737 Max 8 dan Boeing 737-800NG: kelas Ekonomi dan kelas Bisnis.
• Bombardier CRJ1000 NextGen dan ATR 72-600: kelas Ekonomi.

Garuda Indonesia menyediakan makanan di dalam pesawat untuk para penumpang yang sudah termasuk dalam harga tiket pesawat. Penerbangan dengan durasi kurang dari 60 menit akan mendapat snack, yang biasanya berisi roti, kue dan air mineral. Sementara penerbangan dengan durasi lebih dari 60 menit akan mendapat hot meals atau makanan panas.

Hot meals yang dihidangkan dapat berupa makanan Indonesia, Barat atau Asia, tergantung pada rute penerbangan. Penumpang Garuda Indonesia juga mendapat pilihan minuman lengkap, termasuk cokelat panas, teh, cappuccino, dan anggur (tergantung rute dan kelas penerbangan).

Penumpang setia Garuda Indonesia dapat menikmati program loyalty GarudaMiles, di mana Anda akan mendapatkan miles setiap kali terbang dengan Garuda Indonesia atau maskapai penerbangan yang menjadi partner. Akumulasi miles dapat ditukar dengan tiket gratis ke berbagai destinasi favorit atau upgrade tiket dari kelas Ekonomi ke kelas Bisnis.

Selain itu, sebagai anggota GarudaMiles, Anda akan memperoleh berbagai keuntungan seperti counter check-in khusus di airport, kuota tambahan untuk bagasi, prioritas untuk reservasi tiket, akses untuk airport lounge Garuda Indonesia dan berbagai penawaran menarik lainnya dari partner Garuda Indonesia di seluruh Dunia.

Bukan hanya untuk penumpang dewasa, anak-anak usia 2-11 tahun juga bisa menjadi anggota GarudaMiles Junior.

Pada periode tertentu, Garuda Indonesia menawarkan tiket pesawat murah dan juga penerbangan promo kepada penumpangnya. Promo tiket pesawat Garuda Indonesia juga bisa Anda dapatkan dari Pegipegi. Kunjungi halaman Promo Pegipegi untuk mengetahui informasi terkini mengenai promo yang sedang berlangsung.

Berikut adalah langkah mudah memesan tiket pesawat Garuda Indonesia melalui Pegipegi:

1. Mulai pencarian Anda di halaman depan Tiket Pesawat Pegipegi dan masukkan data-data penerbangan yang diperlukan.
2. Di halaman hasil pencarian, Anda dapat langsung memilih penerbangan yang diinginkan. Tekan tombol “Pesan Tiket” untuk memesan penerbangan tersebut.
3. Setelah memilih penerbangan, Anda harus mengisi data pemesan yang dapat dihubungi (tidak harus penumpang yang akan terbang) serta data dari penumpang yang akan berangkat.
4. Pilih dan klik metode pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
5. Jika pembayaran sukses kami terima, e-tiket akan otomatis terkirim pada alamat email Anda dalam waktu maksimal 60 menit.

Anda dapat mengunjungi halaman Cara Pesan Tiket Pesawat untuk informasi selengkapnya.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai Garuda Indonesia, Anda bisa menghubungi Call Center Garuda Indonesia yang beroperasi selama 24 jam di 0804-1-807-807 atau 021-2351-9999.